住房公积金管理部2013年工作总结

住房积金管理部年工作总结在面对今年归集贷款任务形势相当严峻的情况 下，我部强化管理规范运作，多举并措扩大住房积金的宣传范圉，继续加大贷款 发放力度，认真做好收贷工作，紧紧围绕全年工作目标和工作重点，不断提升工 作标准提高服务质量，努力让积金服务窗口成为一道靓丽的风景。

一年主要工作回顾年，我县住房积金总体运行继续保持快速健康态势。

截止年月「I,全县当年归集住房积金x万元，完成年度计划的X%,比上 年增长X%：全县当年向户干部职工发放个人住房贷款x万元，完成年度计划的 X%c

预计全年归集住房积金X万元，累计归集住房积金总额达X亿元，累计归 集余额达X亿元；预计全年发放个人住房贷款X万元，累计发放个人住房贷款X 亿元，T贷余额达X万元；当年干部职工提取住房积金X万元，累计提取住房积 金X万元。

一归集扩面工作稳中求进我们始终把归集扩面作为年度工作重点抓，不断 创新工作理念，不断寻求新突破，加大政策宣传。

充分利用多种宣传渠道，加强《住房积金管理条例》和住房积金制度及相 关政策的宣传力度，提高全社会对住房积金的认知率和支持率。

我部深入双江镇社区，走访个体工商户，采取上门服务的形式，为群众发 放宣传资料共X余份。

同时邀请了县经信局领导对惠龙兔业牛百岁等重点企业做了宣传工作，对 企业负责人的疑问一一做了详细解答。

我部在XX县体育广场电子屏专设字幕广告，在怀化FI报等媒体上的宣传, 专题报道住房积金“为民，便民”的工作理念，在社会上引起强烈反响。

进一步加强了《关于进一步推进住房积金扩面工作的实施意见》的宣传力 度，召开住房积金扩面座谈会。

同年月，在我部多次与教育局和财政局的衔接下，己经为XX县X名转正 后的特岗老师设立了住房积金账户，并为这批特岗老师补缴了年一年近X万元的 住房积金。

在对特岗老师的住房积金问题上取得进展后，我部己与县委组织部积极衔 接，准备把大学生村官纳入积金缴交范围。

在扎实推进宣传匸作的同时，我部不断加强县级财政代扣代缴力度，把住 房积金制度向更多的职工干部延伸，积极完善缴存单位信息，规范了单位职工的 信息资料，实现了缴存人数覆盖率归集额指标每年递增的目标。

二个贷发放再创新高为缴存住房积金的职工提供低息贷款，帮助中低收入 职工解决住房困难改善居住条，是住房积金政策惠民最明显最直接之处。

为此，我部始终坚持把改善民生作为贷款发放的主要目的，积极塑造住房 积金惠民安居的社会形象。

一是加大个贷力度。

执行积极稳妥的个人住房贷款政策，推行了调整首付款比例提高贷款额度 延长贷款期限降低担保费收取比例“乂提乂贷”和对冲还贷等新政策；积极探索差 别化信贷政策：增强对中低收入家庭购买中低价位中小套型自住房的政策支持力 度。

二是加强贷款管理。

完善贷款管理制度，建立了借款人个人信用报告制度，实行个人信用一票 否决，对个贷分类实行动态贵任管理，贷款管理做到了“三真实，两到位，一及 时”，有效地防止假按揭，降低个贷逾期率，提高了个贷质量。

三是创新服务方式。

针对前贷款的缴存人员，我部改善服务质量，简化办事程序，缩短了贷款 业务办理时间，竭力为贷款人提供便捷的服务，使广大缴存人员快乐购房快乐贷 款。

三收贷工作常抓不懈在加大贷款发放力度的同时，贷款总量和余额不断增 大，信贷员的工作最不断增加，贷款管理工作的风险也越越大。

我部严格把关，防范风险，始终注重个贷的基础性工作和个贷质量，不断 强化信贷员的责任意:识和风险意识，不断加强到时催贷工作力度，做到放贷收贷 两不误。

同时我部建立了期房清收明细台帐，对期房转现及时进行清理，基本清除 了风险。

截至目前我部个贷逾期率一直控制为零C

四加强学习型单位建设根据《关于进一步加强学习培训建设学习型单位的 通知》要求，我部每月组织干部职工进行一次政治业务学习，不断加强员工的政 治素养提升工作技能改进工作作风提高服务质量。

进一步加强了资金归集资金使用会计核算财务管理计算机信息等基础性

管理。

建立健全了群众投诉举报机制，在服务大厅设立了投诉举报箱，布了有关 投诉举报电话。

同时，主动接受各级各职能部门缴存单位缴存人的监督，全面构筑“白控 互控监控”相协调的资金风险防线，确保住房积金管理工作安全有岸高效运行。

五队伍建设日益加强住房积金管理是“窗口单位”，直接而向人民群众，队 伍的建设关系到住房积金的形象。

我部采取将口常工作与机关作风建设效能建设等工作有机结合起的措施， 打造一支爱岗敬业乐于奉献不怕吃苦勤奋工作，懂业务守纪律讲团结高素质的员 工队伍，努力塑造良好的众形象。

一是加强了业务培训。

积极参加省市住房积金中心举办的各类培训。

通过专题培训集中学习等方式，强化了干部职工的风险意识，提高了干部 职工的业务技能和依法履职本领，更好的为当地缴存职工提供服务。

二是加强了团队建设。

我部通过参加XX县“机关杯”篮球赛发展新党员等活动，丰富了单位员工 的业余生活，增进了同事之间的了解，对于团队建设有着积极的作用。

同时积极参加社会捐赠扶贫帮困等益活动。

三是加强了作风建设。

我部严格执行《怀化市住房积金管理中心工作标准》，认真落实了首问责 任制度挂牌上岗限时办结政务开一次性告知等明服务制度，加大了明服务问责力 度，坚持做到“三声四心”，即“有迎声问有答声走有送声”，“接待热心解释耐心 办事细心接受意见虚心”，努力使办事职工有宾至如归之感，增强管理部的亲和 力。

六服务水平逐步提升我部始终以“为职工提供优质高效的服务”作为工作 目标，将各项业务指标细化量化在口常工作中，以令人满意的工作业绩和服务质 量，诠释了以人为本和以积金缴存者满意为终极目标的指导思想，赢得了社会一 致好评。

-是优化服务政策。

通过发放《怀化市住房积金管理中心服务指南》，达到优化业务流程提高 服务标准缩短办理时限的目的。

二是落实服务制度。

我部坚持实行“一站式”服务，将缴存提取贷款贷款担保等全部集中在服务 大厅，方便缴存职工办理各项业务。

三是拓展服务领域。

通过采取上门服务的方式，主动走上街头到房地产商开发的楼盘宣传住房 积金贷款政策，提供咨询服务。

今年以，我部支持了“金水岸”“锦秀新城”“御水湾”“富贵花园”“嘉鑫苑”等 县内重点房地产项目建设，既帮助了干部职工经松入住住宅小区，乂繁荣了房地 产市场，推动了地方经济发展。

二年工作展望一总体目标年，是XX县周年县庆，我部将在这年搬迁进入 新的办楼，届时我部将以此为契机，进一步推进XX县住房积金事业发展，以更 优质的服务回馈广大缴存人，同时争取在“十二五”期间，将行政区域内的政府机 关各类事业单位实现全覆盖，继续通过宣传发动政策驱动执法促动等多种途径， 采取灵活多样的方式方法，进一步加大归集扩面力度，力争年完成X万元的归集 年度目标：每年平均扩面新增X人，整体覆盖率达X%以上；归集个贷增长率每 年在X%以上；个贷逾期率控制在省标以内，，二工作措施以优化服务为主线，进 一步放大住房积金惠民效应。

要结合我县房地产市场发展的实际和职工的需求，加强贷款新政的宣传， 引导职工正确的住房消费，在确保资金安全的前提下，进一步做大做强个贷规模, 争取明年贷款额度达到万元以上，从而不断放大惠民效应，拉动房市的复苏与繁 荣，促进地方经济社会稳定和谐发展。

要进一步优化服务，讲求办甬效率，方便职工，加强跟踪管理，严格控制 逾期率，提高增值收益率。

要积极创造条，改善办环境，及早实现“一站式”“一条龙”服务。

以作风建设为抓手，进一步加强住房积金队伍建设。

要以创建省级明单位为契机，进一步加强能力作风建设，严格内部管理， 推动管理工作的科学化规范化法制化。

要继续开展形式多样的学习教育和培训活动，不断提高全体干部职工思想