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小窗口大舞台

时间：2023-01-19 16:33:45 下载该word文档

小窗口大舞台
我是宿州农商银行服务窗口的一名普通工作人员，日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而普通。这个几平方的小窗口于我而言就是一个闪亮的大舞台，在这个舞台上，我坚持用自己激扬的青春与活力，唱响高效优质服务的主旋律。
小窗口荡漾着温馨平凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作，我深深的体会到，心有多大，舞台就有多大，窗口虽小，但却是我展现人生价值的大舞台。再普通的业务，我也愿用真心服务来演绎精彩，窗口服务是否到位，程序是否简便、高效，这不仅仅代表我们宿州农商银行的形象，更代表着金融行业的形象，它承载着宿州农商银行服务三农的坚定信念。
在“三好银行”创建过程中，我们不断优化窗口服务，从做好到做优，这要求我们窗口的服务能力也越来越高，特别是在乡镇一线服务窗口的我们更需要综合掌握各项业务办理能力，因为我们没有太多的人员配备，没有细化的分工，每天前来窗口办理业务的人比较多，会有各种类型的服务对象出现，所办理咨询的业务涉及业务面也比较广，这往往就需要我们的业务不仅要专，而且要全。
“工欲善其事，必先利其器”，我们只有不断学习、不断提升自己，才能为客户提供更好的服务，使客户高兴而来，满意而归。窗口服务的我们除了要具备一定的业务水平，更要掌握一定的语言沟通技巧。在日常的窗口接待中，我们要根据群众的职业、文化与年龄的不同，采取相应的接待策略，提高接待水平，提高服务质量，为客户提供最优质的服务。服务是门艺术，艺无止境；服务也是门学问，学海无涯；服务是无形的，但是可以被感知的。作为窗口工作人员，我用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究这门学问，只有这样才能用实际行动践行“真灵活、好服务”，进而把窗口服务工作做得更好。

“不忘初心，在平凡中发光”，没有什么豪言壮语，更没有什么轰轰烈烈的事迹，在这样平凡的小窗口上，始终坚持微笑服务、优质服务，在这个服务大舞台上展现真我。在今后的工作中，我将踏实进取，守候平凡，继续在窗口这一方舞台上，挥洒青春热情，迈向新的征程！

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