基于社会责任的企业公关策略
作者：范 红
来源：《国际公关》2009年第02期

        内容摘要：随着全球化经济的不断发展，可持续发展的理念已经成为许多国际型企业发展战略的核心。支持社会公益事业，倡导社会环境的可持续发展，做对社会负责任的企业公民，已成为企业公共关系的重要主题。本文探讨了基于企业社会责任的公关策略，为企业制定符合新时代需求的公共关系传播策略提供思路。

        关键词：公共关系　企业社会责任CSR公关策略

        在全球化的经济时代，任何企业都不是孤立存在的，它总是与社会的其他组织，群体与个体发生着各种各样的联系。公共关系作为企业重要的管理和传播职能，被越来越多的企业所重视、接受与认可。良好的公共关系有利于企业赢得公众的支持和喜爱，有利于企业公众形象与品牌影响力的提升，从而间接地帮助企业提升其商业价值和市场竞争力，给企业带来更大的发展空间。

        CSR与公共关系

        在世界500强企业中，不少企业所承诺和履行的社会责任已经成为企业品牌形象差异化的重要标志，这些企业品牌价值的提升与其优秀的CSR公关策略密切相关。由于公共关系超越了传统的营销传播，它有效融合了大众传播、组织传播和人际传播三大传播手段，既具有媒体传播的公信力，又具有组织传播的影响力，还具有人际传播的可信度，因此，企业对于产品和企业形象的宣传不再仅仅局限于广告，而是通过以建立良好公共关系为目标的整合营销传播手段，特别是公共关系宣传的优势，把企业与公众普遍关心的社会价值相联系，用具有社会效益，体现社会责任的活动来创造差异化，吸引公众对企业的关注，从而开拓更大的目标市场。在公众看来，企业通过公共关系活动传播的信息更为严肃可靠，企业在公关活动中呈现的形象比其他营销传播方式更能得到公众的认可，企业的社会责任也更能够直接得以展示和传播，人们对企业理念和价值观的认同与赞誉也更容易得到激发。