企业文化践行的有效方式
作者：孟凡驰
来源：《企业文明》2018年第04期

        刘鹏凯同志既是创业型的企业实干家，又是激情燃烧的勤奋的管理研究者。在繁忙紧张的经营管理中，他能够不断思考、不断总结提炼，将日常积累的大量实践经验归纳为规律，将丰富的感性认识上升为理论成果。从《黑松林我的太阳》到《细节的响声》再到《心力管理》《漫画企业文化管理》，直至最近这本《心力管理的操作艺术：知心、聚心、塑心》（以下简称《操作艺术》），这一系列著作，基本形成了刘鹏凯同志独树一帜的管理观点和方法，此书可以看作是《心力管理》的姊妹篇，是上篇的实践解读。

        此书具有不可多得的价值，因为它彰显了两重意义：

        其一，作者通过自身经历的大量实践案例和深入思考，回答了什么是管理的根本所在这一既明确又模糊的问题。众所周知，企业如军队，打仗的胜负根本在于人心向背。可是在近年来的企业经营管理中，这条真理被许多人淡忘甚至抛弃了，似乎单纯严酷的制度体制、不断加大力度的经济刺激、简单的雇佣关系，才是制胜的利器。管理的各种要素中缺失了人，经营的元件中不见了人心。《孙子兵法》讲“上下同欲者胜”，林则徐强调“民心可用”，古之所谓“不战而屈人之兵”乃用兵之上策，讲的就是“心力”取胜。刘鹏凯同志以自己的亲身实践证明了管理“人心惟上”的真理，找回了丢失的管理真谛，寻绎到一部永续经营的真经。

        其二，本书为企业文化的实践落地开辟了一条路径。文化管理的本质特征是以人为本，以文化人。怎样体现这个“本”？文化怎样化人？知职工之心，与员工交心，尊重员工的人格，才能体现本的主体地位；聚众人之心形成合力，才能使员工真正成为企业的主体；塑造员工向上向善之心，才能使员工形成健康人格和优质心态，达成文化养成之境界。作者在书中讲到：“要想改变人的行为，最有效的办法就是改变人的思想，用心力用先进的思想”去改变。“实践证明，经营管理过程的创新，设备的改进、现场的提升、各种工艺流程的优化，都是由一线员工在现场及时发现、提出、解决的，要创新就要先创心”。企业文化说到底是企业经营文化、管理文化和经济文化，文化管理的任务最终要体现为员工素质和行为的改变，促进企业创新水平提高。这一切都应从“心”做起。