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InternetExplorer常见故障排除
浏览器故障处理流程浏览器故障通用处理方法
⑴重置浏览器。启动IE,执行“工具→Internet选项”菜单,选择“高级”选项卡,选择“重置”重置浏览器,重置之前退出360安全卫士
⑵重装浏览器。卸载并重新安装浏览器或者升级到最新版的浏览器,低版本升级高版本浏览器不需要卸载低版本浏览器,高版本降级低版本浏览器需要先卸载高版本浏览器
⑴IE浏览器卸载方法
第一种方法:XP系统点击“开始/控制面板/添加或者删除程序”,勾选自动更新,然后卸载安装的IE更新补丁;win7系统点击“开始/控制面板/程序和功能/查看已安装的更新”删除安装的IE更新补丁。
第二种方法:点击开“开始/控制面板/文件夹选项”,点击查看,取消“隐藏受保护的系统文件(推荐)”和“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”然后运行“C:\WINDOWS\ie8\spuninst”文件夹下的“spuninst.exe”程序即可卸载IE浏览器,需要注意的是XP系统下的IE6浏览器不能卸载,win7下面的IE8浏览器不能卸载
第三种方法:使用IE卸载工具卸载,比如IE8卸载工具,可以登录http://www.greenxf.com/soft/32520.html网站下载。
⑵IE浏览器安装方法(以安装IE8为例)
第一步:登录http://www.microsoft.com/zh-cn/download/ie.aspx?q=internet+explorer&WT.mc_id=MSCOM_ZH_CN_DLC_ICONNAV_121LSUS007796网站根据自己系统情况下载合适的IE8浏览器。
第二步:运行下载的IE8安装程序,进行确认直至出现“欢迎使用WindowsInternetExplorer8”的界面后,点击“下一步”,然后在弹出的窗口建议不勾选“安装更新”选项,这样安装速度较快,最后点击“下一步”,接下来进入IE8的自动安装阶段,无须手动操作,程序安装完毕,根据提示重新启动您的计算机,待重新进入系统后,IE8安装完毕。
第三步:重启电脑后初次启动IE8时,会出现欢迎使用的提示框,请点击“下一步”继续,建议选择不打开“建议网站”,然后点击“下一步”,选择“使用快速设置”,点击确定,至此,设置全部完成。
特殊问题处理
一、AdobeFlashPlayer
故障现象:打开IE浏览器查看图片、视频、以及网页游戏比如QQ农场等时出现小红叉,或者提示没有没装flash插件以及打开浏览器死机等,如图
故障原因:有些网站是大量的flash做的,如果flash加载失败,网站的图片视频等也会出现故障的。
故障解决:1、①IE内核的浏览器登录http://dl.pconline.com.cn/html_2/1/114/id=8122&pn=0.html网站下载flash然后安装。②非IE