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中央国家机关住房资金管理中心住房公积金网上业务操作手册【模板】-

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中央国家机关住房资金管理中心住房公积金网上业务操作手册

网上自助渠道更加便捷，不需上传任何材料，倡导缴存职工足不出户轻松提取住房公积金，可线上申请贷款并预约面签日期、贷款申请进度查询、调整还款账户账号、调整每月还款额、提前结清贷款，网上表单下载打印。
温馨提示：未开通住房公积金手机短信服务的缴存职工，携本人身份证到银行经办网点登记手机号码后开通网上业务。
开通手机短信服务、网上业务后，缴存职工手机号码发生变化的，须到银行经办网点办理变更。
办理时间
网上提取业务和贷款业务的办理时间延长为工作日8:00至18:00，查询和表单打印业务的办理时间延长为7*24小时。

一、网上业务个人用户注册：
第一步：通过资金中心门户网站（【网址】）进入网上业务登录页面

第二步：点击界面【新用户注册】按键

第三步：进入个人用户注册界面

第四步：根据界面内容输入相关个人信息：
1. 输入【姓名】、【证件号码】、【手机号码】
2. 点击【获取验证码】----此时客户将收到系统发送的验证码数字 3. 输入【短信验证码】、【输入密码】、【确认密码】

4. 勾选【本人已阅读并同意《注册协议》】
提示：手机号登记或变更，请本人持有效证件到银行经办网点办理。

第五步：点击【注册】按键，完成个人注册步骤

点击界面【返回】按键，即可进入网上业务个人用户登录界面

二、网上业务个人用户登录：
第一步：登录网上业务系统

第二步：输入相关登录信息（手机号、住房公积金账号或身份证号），点击【登录】按键

第三步：进入网上业务系统首页，显示个人账户相关信息

三、网上提取业务操作流程
温馨提示：3类网上提取业务：购租房非首次提取、资金中心贷款购房提取、退休提取。
办理购租房非首次提取的缴存职工，只需输入提取金额1项指标；
办理资金中心贷款的购房提取的缴存职工，在网上首次提取时，只需输入提取金额、提取比例2项指标；
办理退休提取的缴存职工（男60岁，女55岁），只需点击“全部可提取金额”按钮
（一）非首次提取业务操作流程
非首次提取业务包含购房非首次提取、租房非首次提取，以下操作以购房非首次为例示范。

第一步：进入网上业务首页后，点击左侧菜单中【提取】项，进入提取界面

第二步：勾选提取材料（以购房非首次为例），输入提取金额，点击【发送验证码】，此时用户将收到系统发送的验证码短信。

第三步：输入验证码，点击【提交】按键

第四步：系统进行提取业务规则校验，校验通过，系统提示成功信息。

提示：
1.住房公积金账户所属银行网点为建行，提取资金当日入账
2.住房公积金账户所属银行网点非建行，提取资金到账情况需咨询所属银行网点
3.非首次提取业务包含购房非首次提取、租房非首次提取，指在住房公积金系统已存在有效的提取材料，且该材料已成功办理过提取业务。
（二）资金中心住房公积金贷款提取业务操作流程
第一步：进入网上业务首页后，显示用户相关信息（包括贷款信息），点击左侧菜单中【提取】项，进入提取界面

第二步：点击【新增提取材料】按键，进入提取材料界面，选择提取原因【本中心公积金贷款】

第三步：系统显示提取原因为本中心公积金贷款的新增材料界面，系统显示贷款信息。

第四步：勾选材料信息，输入【提取比例】系统反显提取限额数值，点击【发送验证码】，此时客户将收到系统发送的验证码短信。提示：验证码输入需客户在60秒内完成。

第五步：输入验证码后点击【提交】按键

第六步：系统进行业务校验，通过后系统提示成功信息

提示：
1.建立材料：建立资金中心公积金贷款材料仅限于在住房公积金系统贷款信息中借款人为主借款人建立材料，借款人配偶暂不支持网上建立材料。 2.房屋相关信息为系统反显，界面只需输入提取比例。
3.提交后系统校验提取材料规则，系统提示“提交成功”提取材料即为“有效”材料。

第七步：点击【返回】按键，系统进入提取界面。界面中显示提交成功的提取材料

第八步：勾选提取材料，输入提取金额，点击【发送验证码】，此时用户将收到系统发送的验证码短信。

第九步：输入验证码，点击【提交】按键

第十步：系统进行提取业务规则校验，校验通过，系统提示成功信息。

提示：
1.住房公积金账户所属银行网点为建行，提取资金当日入账
2.住房公积金账户所属银行网点非建行，提取资金到账情况需咨询所属银行网点
（三）退休提取
第一步：进入网上业务系统首页后，点击左侧菜单中【提取】项，进入提取界面

第二步：点击【新增提取材料】按键，进入提取材料界面，选择提取原因【离休、退休】

第三步：系统显示提取原因为离休、退休的新增材料界面

第四步：点击【发送验证码】，此时用户将收到系统发送的验证码短信。提示：验证码输入需在60秒内完成。

第五步：输入验证码后点击【提交】按键

第六步：系统进行业务校验，通过后系统提示成功信息

提示：
退休提取满足条件： 1.个人账户状态为：封存
2.个人年龄达到法定退休年龄：男满60周岁，女满55周岁第七步：点击【返回】按键，系统进入提取界面。界面中显示提交成功的提取材料

第八步：勾选提取材料，输入提取金额（点击【全部可提取金额】按键，系统自动显示账户余额数值），点击【发送验证码】，此时用户将收到系统发送的验证码短信。

第九步：输入验证码，点击【提交】按键

第十步：系统进行提取业务规则校验，校验通过，系统提示成功信息。

提示：

1.客户公积金账户所属银行网点为建行，提取资金当日入账
2.客户公积金账户所属银行网点非建行，提取资金到账情况需咨询所属银行网点
四、网上贷款业务操作流程
温馨提示：
贷款申请：符合资金中心住房公积金贷款条件的缴存职工，可线上申请贷款并预约面签日期。缴存职工输入个人基本情况、住房套数、收入、购房房屋等相关信息后，网上业务系统对个人缴存、贷款等信息进行预审核，并测算个人的最高可贷额度，方便缴存职工申请贷款。申请成功后，缴存职工在预约日携贷款申请材料前往银行网点一次办结。
贷款申请进度查询
调整还款账户账号：借款人可将还款账户变更为本人在放款银行开立的其他储蓄账户。
调整每月还款额。采用自由还款方式的借款人，在不低于月最低还款额的基础上，可灵活调整每月还款额。
提前结清贷款。借款人可预约提前结清贷款的日期，并在约定日期前一个工作日将足额资金存入还款账户，资金中心于约定日期扣划资金结清贷款。

（一）贷款申请
符合贷款条件的缴存职工，可录入相关信息申请贷款，并预约到银行办理贷款的日期。申请成功后，缴存职工在预约日携贷款申请材料前往银行办理手续。
点击“我的贷款”界面，进入“我的住房公积金”，点击按钮进入贷款申请界面

贷款试算
申请人选择填写个人情况试算最高可贷额。

贷款申请
录入申请人相关信息、所购房屋信息、贷款信息、担保等信息，提交贷款申请。

（二）贷款查询
点击“我的住房公积金贷款”的“申请进度查询”按钮，可查询正在申请中的公积金贷款审批进度。
点击“返回”按钮，返回到“公积金贷款信息”。

（三）调整还款账户账号
借款人可将还款账户变更为本人在放款银行开立的其他储蓄账户。
在“我的公积金首页”，点击“还款及变更”按钮，进入贷款变更页面，点击“变更还款账号”按钮，输入变更后储蓄还款账户账号，点击“确定”提交；确定提交前可“重置”修改变更还款账号。
变更后储蓄还款账户账号，在第二天生效。

提示：
贷款还款账号须为本人本行账户的账号，请确保账号准确，账户正常，否则有可能因扣款失败导致贷款逾期。

（四）自由还款方式变更约定还款额（借款编号大于等于7000）
调整每月还款额。采用自由还款方式的借款人，在不低于月最低还款额的基础上，可灵活调整每月还款额。

在“我的公积金首页”，点击“还款及变更”按钮，进入贷款变更页面，点击“调整每月还款额”按钮，输入“调整后每月还款额”金额，点击“确定”提交；确定提交前可“重置”修改“调整后每月还款额”。
（1）调整后的每月还款额不得低于最低还款金额。（2）调整后的每月还款额自下次约定还款日生效。（3）约定还款日前一天及当天不得变更每月还款额。
（4）请在约定还款日前存入足额还款额，如未足额存入但金额高于最低每月还款额不算逾期，低于最低每月还款额则按逾期计算并将产生罚息。

（五）预约提前结清
提前结清贷款。借款人可预约提前结清贷款的日期，并在约定日期前一个工作日将足额资金存入还款账户，资金中心于约定日期扣划资金结清贷款。
点击左侧“贷款”目录下“我的公积金贷款”，点击“提前结清贷款”按钮，进行预约。进入贷款变更页面，输入“约定还款日”，选择还款方式，点击“试算”。输入正确的验证码，点击“确定”提交；确定提交成功后，界面提示预约成功。提示：
贷款状态“逾期”不可申请提前结清贷款扣划当日不可申请提前结清

五、表单下载打印（一）住房公积金查询书
第一步：进入网上业务首页后，点击左侧菜单中【查询打印】项，界面显示查询打印子菜单

第二步：点击【住房公积金查询书】，进入查询书界面，系统显示个人账户相关信息。

第三步：若需打印或下载住房公积金查询书，点击【发送验证码】此时用户将收到系统发送
的验证码短信。输入验证码，点击【下载】

第四步：系统进入住房公积金查询书下载界面，点击【下载】

第五步：系统提示保存路径，选择保存路径将查询书进行下载并保存。

第六步：下载完成后，打开文件，系统显示查询书内容，个人可自行打印。

提示：查询书仅供个人客户查询信息使用，不作为凭据使用。
（二）住房公积金业务流水
第一步：进入网上业务首页后，点击左侧菜单中【查询打印】项，界面显示查询打印子菜单

第二步：点击【住房公积金业务流水】，进入业务流水查询界面，系统显示时间范围。点击日历图进行时间选择。

第三步：时间范围输入后，点击【确定】，系统显示查询结果

第四步：若打印或下载住房公积金业务流水，点击【发送验证码】此时用户将收到系统发送的验证码。输入验证码，点击【下载】

第五步：系统进入住房公积金业务流水下载界面，点击【下载】

第六步：系统提示保存路径，选择保存路径将查询书进行下载并保存。

第七步：下载完成后，打开文件，系统显示业务流水内容，个人可自行打印。

提示：
1. 住房公积金业务流水仅供个人客户查询信息使用，不作为凭据使用。
2. 住房公积金业务流水查询起始时间最早为2012年7月1日，之前时间范围的查询需到柜台办理。

（三）住房公积金提取记录单
第一步：进入网上首页后，点击左侧菜单中【查询打印】项，界面显示查询打印子菜单

第二步：点击【住房公积金提取记录单】，进入记录单查询界面，系统提取材料信息。

第三步：打印或下载住房公积金提取记录单，点击【发送验证码】此时用户将收到系统发送的验证码短信。输入验证码，点击【下载】

第四步：系统进入住房公积金提取记录单下载界面，点击【下载】

第五步：系统提示保存路径，选择保存路径将提取记录单进行下载并保存。

第六步：下载完成后，打开文件，系统显示提取记录单内容，个人可自行打印。

提示：住房公积金提取记得单仅供个人客户查询信息使用，不作为凭据使用。

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