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3·15权益网络知识竞赛题库及答案

时间：2023-05-27 18:04:14 下载该word文档

3·15权益网络知识竞赛题库及答案

一、客观题

1.消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。[单选题]*A、1-7(正确答案B、5-9C、3-10D、1-10

2.绿色食品的分级标准是什么？（）[单选题]*A、A级和AA级(正确答案B、1级和2级C、特级和一级D、ISO9000

3.我国主要一次能源为（）。[单选题]*A、石油
B、煤炭(正确答案C、水力D、核能

4.下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（）[单选题]*A、商品一经售出，盖不退还B、损一赔三，偷一罚十(正确答案

C、自由选购，谢绝咨询D、女性特区，男性免进

5.顾客满意是指（）。[单选题]*A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。(正确答案D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

6.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。[单选题]*A、一
B、二(正确答案C、三D、四

7.我国《消费者权益保护法》规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的（）要求赔偿。[单选题]*A、持有人(正确答案B、借用人C、发证机关D、审核机关

8.我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以采取的解决途径之一是（）。[单选题]*

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