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电子商务方案模板

篇一:电子商务网站策划方案书模板 ***** 网站
组员: *********** ************ 录:


...........................................................3 二、前期资料准备及调研



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.........................................................8 三、频道及栏目划分



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VI
..................................................13 四.平台搭建周期安排



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.......................................................15 五、人力成本资金预算



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..........................................................16 六、网站运营推广


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..........................................................18 一、 1.行业背景 2.互联网行业背景
远洋旅游商务网,将传统的旅游企业模式与新兴的互联网科技行业相结合,借助互联网采取网络销售的新颖模式,进行尝试。用一种新的思路探索传统行业与互联网科技行业相结合的完美模式。
远洋旅游商务网的服务目的是致力于打造一个将在线销售旅游线路为重点,配套辅以机票、酒店预订;门票、邮


轮观光票销售;及以介绍推广重庆整体旅游形象为主体的旅游信息资讯门户(介绍旅游景点相关信息),推介重庆旅游产品为一体的综合新兴在线电子商务门户资讯平台。形成一个集合全市旅行社的旅游线路的网络销售平台。旅行社可以将自己的旅游线路类似于淘宝网的模式,在线开设网络店铺,供旅行者选择。让旅行者在家上网即可轻松完成整个旅游线路的规划,预订,付款,评价,旅游信息的查询,酒店的预定等流程。
二、前期资料准备及调研 网站商业目标与愿景
作为一个旅游类的电子商务网站(初期主要为B2C 后期逐渐开始B2B.实现在线销售,直接通过网络完成订单是我们的初步目的。据统计数据:20XX年中国网上旅行预订市场规模为亿元,相比20XX年的亿元,同比增长%;网上旅行预订用户的规模达到600万,同比增长%。可见,在线旅行预订用户的规模增长幅度相当快,且这个比例在美国等发达国家甚至达到了70%以上。因此,在线预订的市场是相当可观的,旅游类的电子商务必将成为传统旅行社线下线路预订的最终替代品。
因此,我们制定了发展目标及愿景:
在网站平台搭建完成,并在初期推广3个月后,回报预估,将成交首期在线订单,作为前期推广,我们将以在线旅


游线路预订作为特色重点推广。6个月后,辅助配以门户网站频道合作,线下推广,网络优化等方式的营销之后,将逐步实现收支平衡,这一周期,将辅助配以机票预订,酒店预订等业务。后期,进行附加功能的开发,增加会员的粘稠度,上线会员返点系统,点评系统,积分系统,广告联盟系统,不断完善自身平台的功能优势,预计在平台搭建完成后一年左右,实现盈利。
前期我们的重点推广区域将定位于重庆本土,采取网络与传统旅游社相结合的方式销售旅行线路,客服中心的游客回访机制,把做好用户体验最为核心目的的方式做重庆市场的营销。1-2年左右,按照一天成交订单200张,出行人数400-500人计算,将实现年产业额达:300-500万的。当重庆市场成熟运作以后,通同步开展成都,贵州等西部城市的市场占有率的扩张,在未来3-5年内,实现整合国内旅行线路在线销售的目标,将我们的网站打造成为国内旅游线路在线销售的大卖场。给顾客形成一个自助旅游选择的综合类网站。实现搜索、浏览、询问、销售、回访的整体功能。在覆盖西部3-5个城市的规模后,我们将实现年销售额20XX3000万。日成交订单1000-20XX张,出行人数达到30005000人的规模、年利润将达300-500万。我们的最终目标及长远愿景将定位于:做中国最大的旅游线路在线销售卖场!
涵盖全国各地的旅行社,旅游线路,及国外旅游线路为一体



的综合旅游网站!达到年营业额超过亿元,实现上市的目标! 网站自身资源现状
凭借在互联网行业多年积累的人脉及资源关系,在网站美工设计、DIV+CSS前台界面 篇二:电子商务策划书模板 电子商务策划书模板(一)
背景:如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但对一些手头紧又急需电脑的人来说,租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是,与一些地区电脑租赁的火爆相比,厦门的电脑租赁始终没有热起来。
项目:创办厦门新思索计算机租赁有限公司,出租计算机、络产品、办公设备、显示器、投影设备等。我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把方便留给客户。 一、公司介绍
一、公司经营宗旨及目标
宗旨:服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。
目标:将公司发展成为厦漳泉三地电脑租赁的主导企业,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并走向整个福建市场。
二、公司简介



公司名称:厦门新思索计算机租赁有限公司
业务范围:出租计算机、络产品、办公设备、显示器、投影设备。提供计算机和相关设备的租赁,同时提供相应的技术支持服务,收取租金和押金。租赁产品 : IBMHPDell PhilipsViewsonicAcerToshiba Nec SonyCanon Lenovo等。 三、公司管理 1 管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+1>2的效果。 2 管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。 3 管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生,具有相关的专业知识,将为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后,投资家自然也成为我们的公司管理成员,我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入,并担任重要职务。



4.团队概述
学历背景:大专以上学历,具有强烈的求知欲和进取心。 人际关系:有较强的人际亲和力,热情而且沉稳。 职业素质:信守承诺;注重规范;遵循公司宗旨理念。 四、场地与设施
租用商品房做为办公地点,根据交通情况选择仓库地点。(根据具体情况另行考虑,本计划暂时不考虑) 二、市场及竞争分析 一、市场介绍
如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但对一些手头紧又急需电脑的人来说,租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是,与一些地区电脑租赁的火爆相比,厦门的电脑租赁始终没有热起来。 二、市场机会及环境
据了解,许多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力,加上对电脑也只是短期使用。
所以他们把目光投向了电脑租赁。这些租赁者一般是文史类或经济条件不太好的学生。厦大软件学院学生小黄在接受我们的市场调查时说,由于所学专业需要,他和同学们很想租台电脑来学习,而厦门及周边地区的电脑租赁业务始终“露不了脸”。他说:“大三买新电脑显然划不来,而且经济条件也不允许。二手电脑的配置太差,达不到图片和视频


的处理要求。如果有电脑租赁,肯定会受到不少大学生的欢迎。”在厦门各大高校内的校园BBS上,就有不少求租电脑的小广告。因为求租难,不少学生向自己的同学和校园周边的吧租电脑。
三、市场竞争分析
我们在厦门各大电脑商店及电子城走访时发现,的确没有开展电脑租赁业务的商家。在电子城2楼,几家做二手电脑的商家虽然在服务项目上有租赁电脑一项,但都表示没开展过租赁电脑的业务;所有电脑专卖店的回答很干脆:电脑不出租,也不打算开展这项业务。不断降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价格优势的二手电脑,再加上分期付款购电脑等促销形式,在推动家用电脑普及的同时也抢占了租赁业的市场。就目前市场行情来看,出租的电脑都是次主流的配置,而月租金在100元左右,这与分期付款的月费用差不多;再加上押金很高,有的甚至达到原价的90%,所以相比之下消费者就觉得不划算。另一方面,租赁电脑的大多是在校大学生和急于应付各种计算机考试的人,而租赁时间也仅限于几个月,所以就目前情况来看,每年的租赁高峰期并不能推动市场扩张。
虽然目前租赁市场萧条,但也露出了一线曙光,IBM联想已于近日推出了规模庞大的电脑租赁计划。电脑出租实际上是一个需求很大的市场,展示会、培训、学习等都有短


期使用电脑的需求。目前厦门电脑租赁业务始终热不起来,主要是商家和消费者之间没有建立起信任机制。经过分析,我们公司应该能加速电脑租赁市场启动。 四、目标市场
立足厦门岛,辐射厦漳泉地区。各单位企业或个人展示、展览、会议、培训;员工新聘或临时录用; 系统测试、软件测试、项目开发。 企业办公(财务考虑);移动办公 个人应用:娱乐、学习等构成了我们的目标市场。 五、顾客的购买准则
顾客上预订,下现场看货决定是否租用。采用自愿原则,顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。 三、产品与服务 一、服务细则
提供高质量的设备,针对不同租赁需求和应用环境,提供灵活多样的技术服务。 (以下基本服务区域指厦门岛内) 服务内容分四类: 基本服务;增值服务;快速保障服务;协议服务。
基本服务:不提供免费送取货服务。 1、提供免费电话技术支持。 2、不提供免费上门服务。
3、客户将设备送到公司技术部,免费维修和维护,租赁协议指定的收费项目除外。增值服务:10公里以内免费送


取;10公里之外视远近收取交通费用,如果超出基本区域以外,酌情收取服务费。
1、基本区域内上门硬件维修,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复(WINDOWSOFFICE列,络联通)。
3、基本区域内24小时之内上门解决。
如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。 快速保障服务:基本区域内免费送取,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。
1、基本区域内免费上门硬件维修,否则酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复(WINDOWSOFFICE列,络联通。
3、租期1-6天,4小时之内上门解决(基本区域内),其他区域另行协商。
4、租期7天以上,12小时之内上门解决基本区域内,中午12点以后叫修,次日上午12点以前上门解决,其他区域另行协商。
如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。 协议服务:在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式,以满足特殊应用环境。电子商务策划书模板(二)



项目:创办本公司的鞋业在线商务;主要以销售鞋类为主;在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求等在线服务。我们的宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把方便留给客户。同时也提供免费电话咨询服务。
一、公司介绍
二、公司经营宗旨及目标
宗旨:服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。
目标:将公司发展为电子商务界中有优越知名度的企业,并将公司的品牌在上打响。 三、公司简介 公司名称:某某鞋业
业务范围:销售各种鞋类:男装皮鞋、女装皮鞋、运动鞋、儿童些等。 四、公司管理 1、管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+1>2的效果。



2、管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求在本公司发展的人才加入本公司。 篇三:电子商务计划书 电子商务策划书
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。 淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2CB就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于20XX410,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。
淘宝商城与淘宝网共享超过亿会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成


为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店,我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,通过各个方面的调研,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店,隆庆是我们公司的团购品牌,线下没有零售,对于我们做电子商务来说压力不是很大,同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。所以,决定注册隆庆旗舰店。 一、进驻淘宝商城
需要交纳16000元,做为淘宝运营押金和租金。 二、关于开业 1 人力规划
1、人员分工表(摄影 模特 文编 美工 客服) 2)企划部门开业协助指引 3)企划部门开业协助指引 4 开张促销 三、定位与运营
年龄:适合22-30岁人群 客户群体:1.刚刚毕业的大学生 2.即将步入婚姻殿堂的人士



3.追求个性化需求的新人群
价位:根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研,得知目前定制衬衫的价格一般是300-500元之间,成品衬衣是在200元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研,西服制定的价位一般在1000-1500元之间,成品是在500-1000元之间销量不错。 运营总监:
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 1 )开店准备:1.前期人员培训。2.了解网店的基本概况。3.熟悉网店管理制度 2)店面装修:
1、负责网店产品上架和下架的相关工作;



2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写
3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的xx和修改等; 3)服装拍照: 需要企划部配合完成 4)正常销售: 客服流程如下图所示:
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。 5)发货: 1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;
4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对


问题件能及时处理。
做好三个核对,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话)、 核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)、核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录) 6)推广:
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 3、设置淘宝客,报名超级卖霸,聚划算等活动,以此引进流量。 7 开店60天倒计时 开店前59
基本概况了解,硬件、 开店前57 软件准备 开店前55
店铺定位、配送方式开店前53 1.了解网店的基本概(开店前的硬件、软件准备)2.掌握淘宝商城交易流程(发票,积分,7天无理由退货)3.掌握淘宝商城交易规则 1.店铺定位分析(主要为商品如何定价)2.认识管 选择 开店前51 开店前49 开店前47



开店前45 开店前43
经营方针确定 开店前41 开店前39 开店前37 开店前35 开店前33
店铺基础装修 开店前31 开店前29 开店前27
1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2.掌握 开店前25
宝贝拍摄、详情准备开店前 23 开店前21 开店前19 开店前17 开店前15
开通、试运营 开店前13 开店前11 开店前9 开店前7
提高认知度,推广活开店前5



开店前3 1.试运营,修改调整2.促销方案试执行,调整3.店铺诊断卡的使用 开张营业 总结
实体店铺的经营的好坏,很大的程度上是根据实体店铺的区位的优劣,只有开在人流量多的地方,然后能把顾客吸引到店里来,才能进一步转化为销售成绩,从而创造利润。同样,网络销售亦是如此,只有有这比较大的页面访问量作为基础,才能再通过运营的手段提高转化率,变成销售业绩。而如何提高页面访问量,除了产品本来质量过硬,可以带来回头客,以及上面提到的各种营销方法外,另一个可以着重考虑的办法就是购1.阿里旺旺使用技巧2.退换货处理方法和流程 1.掌握产品和商品上传技巧2.掌握产品描述具体细 1.淘宝店铺宣传推广特点2.如何在短时间内提高信誉3.促销方案确定 图片处理技巧 1.店铺设置(基本设置,店铺分类管理,自定义页面设置,图片管理)2.交易管理(订单管理,评价管理,运费设置)3.商城服务(销售结算,订购服务,保证金,账户明细下载,应付账单)4.账户设置5.品牌维护 1.新开店铺固定费用支出2.确定运营方针 1.流方式确认2.物流包装发货技巧3.发货样板确认4.了解淘宝平台提供软件 理(人员架构及配备,人员招聘)




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