2012年顺德职业技术学院自主招生

《电子商务专业理论与技能》考试大纲

I．考试目的

电子商务是涉及计算机科学、管理学和经济学等学科的交叉性学科，它主要研究和介绍电子商务的基本概念、电子商务的基础设施、电子商务的软件和工具、电子商务基本原理、关键技术及其应用。《电子商务专业理论与技能》科目考试大纲是为中等职业技术学校经管类毕业生，尤其是电子商务、市场营销和国际贸易等中职生升入高等职业技术院校入学考试而制定的。本考试旨在考察学生对电子商务基础理论知识和技能操作的掌握程度，既测试学生的综合能力，也测试学生的专业技能，为学生进一步深造学习电子商务专业知识和技能提供依据。

II．命题的指导思想和原则

一、命题的指导思想

根据自主招生考试的性质和目的，本考试的命题工作要有利于我院对优秀学生的选拔，考试试题编制结合中等职业学校的教学实际，具有较高的可信度，能对考生群体进行有效的测量和甄别，从而区分出考生的优劣，并将所面向招生专业基础好、有发展潜力并具有一定创新能力的考生选拔出来，进入高等职业学院学习、深造。

二、命题的基本原则

1、本考试大纲是命题工作和考生复习的依据，力求紧密结合中等职业技术学校计算机类相关专业课程的教学内容，做到既有利于学生对电子商务专业基本知识、基本技能的掌握，又为学生今后进一步深入学习本专业理论与方法、提高本专业的学习和实践能力奠定基础。命题的内容不超过大纲的规定，各科目在试卷中的占分比例、题型比例与大纲要求基本一致。

2、试题以考查计算机电子商务基础理论知识为主，在这基础上加强对考生综合运用所学知识解决实际问题的能力的考查。

3、试题编制要符合各种题型编制原则。

4、试题编制应科学、公正、规范。

III．考试内容

一、理论考试

1、基本要求

掌握电子商务基础常识、概念名词、基本理论，并能够结合实际实际进行分析和解决问题。

2、考试内容（150分）

（1）电子商务概述

通过本章的学习，考生首先应该掌握电子商务的基本概念和分类；掌握电子商务功能与特征；电子商务的行业构成、类型及商业应用；掌握企业间网络交易与中介交易业务流程；掌握网上购物的一般流程；掌握企业开发电子商务的步骤。了解电子商务的发展历程，并通过考查传统商务与电子商务间的差异进一步了解电子商务。考生还应掌握推动电子商务发展的力量，以及电子商务对经济问题的影响。

具体考点包括：

a) 掌握电子商务的定义；从不同角度对电子商务概念的理解；理解狭义和广义的电子商务定义。

b) 理解并掌握电子商务的模式（包括B2B模式、B2C模式、C2C 模式、O2O模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式）。

c) 掌握电子商务的构成要素、电子商务的三流。

d) 了解电子商务产生的基础和电子商务发展的重要时期。了解推动电子商务发展的力量，理解不同因素对电子商务的推动方式。

e) 掌握电子商务功能与特征。

f) 了解电子商务的组成要素。

g) 了解电子商务的一般框架。

h) 掌握典型电子商务模式的交易业务流程。

i) 掌握网上购物的一般流程。

j) 理解电子商务的优、劣势，从买卖双方的业务活动与业务流程角度看待传统商务与电子商务的区别。

k) 了解企业开展电子商务的层次。

l) 掌握企业开发电子商务的步骤。

m) 了解电子商务对社会经济的影响。

n) 了解电子商务发展状况及政府应考虑的问题。

（2）电子商务技术基础

通过本章的学习，考生应该掌握电子商务的基础技术和设施，包括数据路由选择和基础协议、互联网的应用、标注语言、WWW技术、互联网、内部网和外部网以及互联网接入的各种方案及其优缺点。

具体考点包括：

a) 掌握互联网和WWW的概念。

b) 了解互联网和WWW的发展历史和现状。

c) 理解基础名词TCP、IP、URL、HTTP、SMTP、POP与IMAP、FTP。

d) 掌握IP地址和域名的作用。

e) 掌握常见域名分类。

f) 掌握互联网常用应用，如电子邮件、Telnet和FTP。

g) 理解名词内部网、外部网、VPN、公共网络、专用网络。

h) 掌握互联网的常见接入方式以及各种接入方式的优缺点。

（3）电子支付

通过本章的学习，学生首先应该了解电子支付系统支付的概念，推动电子支付系统发展的力量和电子支付系统优势，电子代币的概念；了解电子现金的概念、优势和特点，使用的方法、工作原理、安全保障；了解电子钱包的功能、特点和优势以及电子钱包的两种标准；了解信用卡支付的步骤、类型，SET的原理和特点；了解其他几种支付工具的特点和使用情况。

具体考点包括：

a) 掌握电子支付的概念。

b) 掌握电子货币的概念；主要电子货币的分类及其代表，各种电子货币分别主要使用于什么支付场合。

c) 传统支付工具与电子支付工具的比较。

d) 网上银行与传统银行的区别，网上银行的优势。

e) 了解网上银行存在的风险。

f) 理解推动电子支付发展的力量。

g) 掌握电子现金的概念和特点。

h) 电子现金与其他支付方式的比较。

i) 电子现金的工作原理。

j) 电子现金的优势是如何体现的。

k) 掌握电子钱包的功能，几种电子钱包的特点；以及电子钱包的使用。

l) 了解电子商务中常见的支付卡。掌握支付卡的安全机制；支付卡交易的步骤；使用支付卡的方法。

m) 网上支付系统构成要素。

n) 掌握网上购物基本流程。

o) 第三方支付的概念，以及第三方支付的交易流程。

p) SET的目的、特征和局限性。

q) 了解其他新型金融工具，如智能卡、Mondex卡和电子支票的特点。了解智能卡、Mondex卡和电子支票的使用及其电子支票的优势。

（4）电子商务安全

通过本章的学习，考生首先要了解计算机有哪些安全问题，接下来分别分析存在的四种安全威胁和相应的安全措施，即版权和知识产权、客户机、通信信道和服务器，使考生对电子商务可能遇到的种种安全问题和应该采用的防范措施有全面的了解。

具体考点包括：

a) 掌握计算机安全的内涵、类型、安全措施、安全策略。ISA

b) 掌握安全各种类型的含义。

c) 了解常用安全策略的制定。

d) 了解互联网对知识产权的安全威胁；保护数字化的知识产权和传统的知识产权的区别；如何保护数字化知识产权。

e) 掌握如何保护通讯信道的安全。如电子邮件传递的安全威胁；保密、完整和即需的含义。

f) 理解加密，解密，对称加密和非对称加密；安全套接层(SSL)系统和S－HTTP。

g) 掌握名词安全漏洞、防火墙、包过滤、网关服务器和代理服务器。

h) 了解服务器的弱点，WWW服务器及其软件、数据库和数据库服务器和公用网关接口的安全威胁。

i) 掌握防火墙的类型和原理。

（5）电子商务物流

　1．基本要求

　　掌握物流的概念及类型；掌握物流的特点；掌握物流信息系统的基本原理；掌握现代物流与管理；掌握第三方物流的运作模式。

2．考试内容

a) 掌握物流的概念及类型。

b) 物流的构成要素有哪些。

c) 掌握物流的特点。

d) 了解电子商务中物流的作用、特点及因素。

e) 了解电子商务下物流的模式。

f) 理解物流信息系统及其结构。

g) 掌握物流信息系统的基本功能。

h) 理解物流信息系统的基本原理。

i) 条码技术的原理。

j) 掌握名词GPS\GIS的定义。

k) 掌握第三方物流的运作模式。

l) 了解我国物流业的发展现状。

（6）网络营销

通过本章的学习，学生应该首先了解网络营销的环境；了解网上调查的概念、优势和方法；掌握常见的网络营销方法；了解网站在营销过程中的主动地位，以及实施外向营销的战略；最后学习如何将网络营销与传统营销整合起来以达到最佳的效果。

具体考点包括：

a) 理解网络市场调查的本质；与传统的市场调查手段相比，网络调查的优劣势有那些。掌握如何实施网络调查。

b) 掌握常用检索工具和目录；搜索引擎中转网站等。

c) 掌握常见网络营销方法，如搜索引擎营销、电子邮件营销、病毒式营销、论坛营销、博客营销、软文营销等营销推广方式的概念、关键步骤即操作流程等。

d) 理解网络营销与传统营销的关系。

e) 掌握互联网与传统营销的集成战略的优势和方法。

（7）网上开店和在线零售

通过学习本章，学生应该首先了解推动在线零售发展的几个重要因素，在线零售渠道主要的形式和在线零售商的类型；了解消费者类型，购买行为类型，理解在线零售成功的关键；了解在线购物与邮购的相同之处，在线零售相对邮购的优势，在线零售可从邮购发展中吸取的教训；了解适合在线销售的产品与服务；了解在线订单履行的困难和采取的措施；了解在线零售带来的各种新的管理问题；了解网上拍卖的类型和成功的经验。

具体考点包括：

a) 了解网上商店的基本概念。

b) 了解网上商店的优缺点，掌握选择欲售商品的原则，掌握适合于网上销售的商品，掌握开店前的规划。

c) 熟悉网上商店常用的几个平台。

d) 掌握在线零售的主要形式；在线零售商的类型；理解推动在线零售发展的几个重要因素。

e) 在线购物与邮购的相同之处；在线零售相对邮购的优势；在线零售可从邮购发展中吸取的教训。

f) 了解适合在线销售的产品与服务。

g) 掌握目标市场、商品和品牌、分销、价格、促销环境等方面各评价指标的含义。

h) 领会：评价某种产品或服务是否适合在线销售的方法。

i) 掌握在线零售的订单履行。

j) 掌握网上拍卖的含义；网上拍卖站点的主要类型；新的拍卖形式。

3、考试题型

单选题、多选题、判断题、填空题、简答题、分析论述题

4、考试方法与考试时间

考试形式为闭卷笔试；考试时间为90分钟；卷面总分为150分。

二、专业技能考核

1、基本要求

根据电子商务人才培养目标，电子商务技能操作主要考察考生常见的电子商务应用和分析能力。主要包括一下几个方面：计算机网络基础应用技巧、网络营销基础应用技巧、电子支付基础应用技巧、以及电子商务安全基本技能。

2、考试内容

（1）计算机网络基础应用技巧

a) 网页的浏览和保存。

b) 电子邮件的使用。

c) 即时通讯软件的使用技巧，包括QQ、飞信、MSN。

d) 了解常见的电子商务学习类或资源类网站。

e) 了解常见的电子商务应用，如网店、论坛、博客、微博等。

f) 了解百度文库、优酷视频等常见应用。

g) 熟悉IP和域名的对应关系。

h) 了解域名分类和含义。

（2）电子商务基本应用

a) 对常见的电子商务网站进行模式分类。

b) 分析常见电子商务网站的交易流程。

c) 实例分析垂直电子商务网站和水平电子商务网站的区别。

d) 了解常用的物流快递公司及其服务、收费等。

（3）网络营销基础应用技巧

a) 熟练地在网上进行一手和二手资料的调查。

b) 掌握基本的搜索引擎使用技巧。

c) 利用网络收集和整理各种资源信息，如文字、图片、视频、网页等。

d) 了解常见的网络信息发布和推广途径。

e) 熟悉一般商品的产品文案撰写技巧和要素。

f) 能够根据实际情景提出和制定自己的网络营销方案。

（4）电子支付基础应用技巧

a) 比较目前流行的支付工具。

b) 根据实际网站所开展电子商务活动的具体要求选择适合的支付工具。

c) 掌握常见第三方支付平台的使用。

d) 学会使用网上银行。

e) 常见的电子支付和转账的解决方式。

f) 如何防范电子支付风险。

3、考试环境要求

考点必须为每一个考生提供一台可以上网的计算机，计算机的配置要求为：

a) 开通上网功能，并且要求网速较高，能够满足60人左右同时上网，且不会发生网络堵塞或瘫痪。

b) 允许学生使用QQ或者MSN等在线聊天工具。

4、考试方式和试卷结构

考试形式为机试；考试时间为120分钟；卷面总分为150分。