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中国电信网络常见故障解决办法
时间：2023-01-19 03:43:40 下载该word文档
中国电信宽带常见故障解决办法
一、路由器调节
1.输入路由器地址（在网页地址栏）或回车
2.输入相对应的用户名及密码,一般为admin/admin或者 guest/guest 以上路由器地址及用户名和密码详见路由器背面
3.进入路由器后,左侧边栏有一个选项为”参数设置”或”网络设置”.打开后找到”wan口设置”点击打开
4.进入到”wan口设置”后,连接类型选择”pppoe链接”选定后要求输入”用户名/账号”和”密码”此处填写客户自己的上网账号及密码
5.账号密码输入完毕后,下方有”保存”或”应用”点击保存.6.保存后,需要重启路由器,方法见二
二、重启路由器
1.进入路由器(详见一项中的后,左侧边栏靠下方有选项为”路由器重启”或系统工具”(该项目中含有”重启路由器”打开2.打开”重启路由器”选项后,右侧页面一项为”重启路由器”的按键,点击重启
3.重启过程一般会需要60秒时间,请耐心等待.重启完成后关闭网页即可 . 三、路由器接路由器我公司不建议使用,方法不予说明.四、路由器使用中,不能长时间不断电,一般建议每周重启路由器2-3次。
五、我公司只负责主网线网络信号，路由器及分线将不给于调试，请各位用户谅解。
六、如若以上方法都不起作用（上不了网），请按以下步骤操作。
1.将路由器断电5分钟后，拔下主网线，插入到电脑网线接口；
2.进行拨号连接，若可以链接，则需要找专业人员调试路由器，若不可连接，则等待电脑出现错误代码后（一般错误代码有：）此时可拨打我公司的维护电话
创建宽带链接
一、首先你需要确定自己的电脑是何种系统类别,现阶段常用的系统为”xp系统”和”win7系统”, 下面会介绍一种简单的辨
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