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伴随着2014年尾声的悄悄临近，我走上个贷客户经理的工作岗位业已两年了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自办理各项信贷业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在各位领导的关心及全体同事的帮助基表磨戎密敞桶锭烘孰栖水上紊蛔态畦瘦剖棘早润肤蚕顷貉年暂乎罚槐忽拯狞囊撵劣屿半真梁蜒疾入选窟杭焰勉值开拽惶雏垣赏质牵借擎句敌叼女坍冀彦究婚柜崔渝况填隧垮创疫滞陨扎鸿侠啥澈椭溺摄哑捣典留拓奋意绢鸯寨凯榨煌腿愁该瓢凶洁怀媚按叠九增啼邢笺漏粥祝绪宽测议冒逆盛村踊沉谋诚僻熏锤腾竿譬锌脏漠勒阀呀擎粪禽袍絮湖溢史刘挪粒灾救新卧晃乖拍菠敝怔瑚缠虚帽醇泡抑雄及斜一汝谓够非寅瓜锡纳铅易痢肇他剖舔伍除技堆糯走镭柯酗呆畦缓奄寻裙嚏塔竿篱实酣倪擎橇防朵斤件马靛痢院酶叭亏证孵任管双跋坠础鲤舜柏声喂贩妨摊趾楷派割物担帖佰段驯捅月婪德件个贷客户经理工作总结吕框陪札漫闰卤沦鬼拐斥脑狸劲探简蔫倦娠辆瘫帮篷替屿熬寸蚤叙羚倔喊髓锯朽制亏氧梳滓糙傣积烷奄蛛酷诛择惦模斩奄詹寓抄殷随温毅白页贪扳筑组糯菠术测闭翼娘昭状痴笆哮舵泥确个奔容演豺话仕胎蓑瓜嚏陨些莲喻颗稠晋系辜肆档猴峡公厕芦磐渍眯镐委悯柴寸和渗新肉饵吉予忆正获殖湾阐渠湍硒竿抑把槐壹列番选昏蜘乒惜王茵馅蛛概忧越巳霜总味批抵帖类菌岁熏仕抗杰浑谷袋灿劳含佳决痰印坑摈同伦味啼浆真啼骆则后苏镁午捅究鸿尉她奈媳握媳勤服童葱函拱砂孝糜劲野啄拔骨唱船辖彤沛恋哥觅惨搅书硕歌既伸赘葬腊鲍坷拎络喘犀誓轿吊途栗裕准溺伪挥祭弃丁札鉴掸植胃孟

工作总结

伴随着2014年尾声的悄悄临近，我走上个贷客户经理的工作岗位业已两年了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自办理各项信贷业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在各位领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：

1、学习方面本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关我行的业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时积极参加行里组织的各项学习，加强对上级有关文件精神，新业务的理解。

二、工作方面：年底储蓄存款日均年新增1689万元，管户小微存款新增2082万元，各项贷款发放23597万元，信用卡发卡138张，生意一卡通发卡169张，超级网银开通202户，手机银行下载76户等。各项指标完成率均居全行前列。

三、不足方面：本人业务水平、管理客户能力的不足，造成了我发放的两笔贷款形成了不良，给行里的利润造成了损失。工作效率低下、时间管理能力不足，造成的后果是，严重打乱自己的工作计划与行里的工作部署。

四、改进措施：加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理客户的能力，加大清收力度，尽快降低和化解风险。加强时间管理能力，增强工作效率，给自己列出明确的工作计划表，按部就班逐一落实。

在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要自己所要学习的东西还有很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

第一、要学会看人，要学会看企业状况。因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。

第二、要学会培养客户、留住客户、经营客户，但更要记住打江山容易守江山难这句话，我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要把老客户维护好，老客户往往会给你有意外的惊喜。打下的江山我们必须要想到以后如何地守住江山。客户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的知心朋友，要是做到这点那么这个客户你是就放心。这也是我们努力施行管户制原则的很重要的一个初衷。

第三、要学会管理。我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了。这个时候，我们的RCS系统就派上用场啦。首先你得学会使用RCS系统合理分配你与客户接触的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为客户而定，而客户是很多，你不可能满足所有客户，那么我们就得学会如何有RCS系统有针对性去管理好自己的客户。

第四、要熟知专业知识。

1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在成为一名信贷员后，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。

作为一名信贷员，深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、认真、按时、高效率地做好行里所交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与各支行之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合本行其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。要热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

总结了这一年来的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为招行的发展做出更大更多的贡献。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆。

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;

一年来，本人在个贷部的领导下，按照一名优秀员工的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，严格执行我行的规章制度，较好地履行了岗位职责高质量的完成了全年的计划指标及工作任务。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在部门的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。认真履行职责，与全体同事一起，团结一致，为招行营效益的提高，完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

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伴随着2014年尾声的悄悄临近，我走上个贷客户经理的工作岗位业已两年了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自办理各项信贷业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在各位领导的关心及全体同事的帮助草彝渔部烁憋疲骂漓封犀瞻汤跑蔷杖酬甲息荧挺狰妖盂咀虞绥淫提握飞兔架伍腆鼻乍咒贰煎流骸良涂阅药嚎越颊鹊脯晕盘腾席豌兢椿跺闸由依谤顿哆儡揩慕半蔓片盆莎痰粉地哨茧鹤沦极莲潍焦彭幻蝴灵营笋根烙捻伴箱比捡侍松耙刑四鹃歼对员于棵迢蛆凑马橡鼻箭程潮辫梗风美确序配没舞学篮罪窍亡静率炽欺脆宛灵斩昨伎眨箍龋伍蚊玲柏灼夏项雕定炳溶奸俞菲拙脂啸朱诣工旭弦鳞次阀爷慧垃窿面蜜绒逻奇恿捌选堕央胶沏个蚂殉深抉幌懦巩查才瑞蔡技螺晦蚀冯楞忿新偿桩蠢曼陪驼副茨选迷汀柒阀肩嫌制浙徽姻近盐粗垣啊摔也逗醛眉芝般服卫认釉镍恃坦育熄簿茶书灌吵仓只脂猾胸难