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管理精髓

时间：2023-03-09 16:49:25 下载该word文档

管理精髓——听、说、思、行

“独思”不如“众思”，发动大家一起思考和探索，相互激发思维，融合集体智慧。
如果管理是一本书，我们或许可以按“听、说、思、行”这四个篇章来解读：
听，要兼顾内外
管理中的“听”，是指信息的吸收。
•当今商界，尤其需要博听广闻。宏观环境的PEST（政治、经济、社会、技术）的信息都要听，同行的和跨行的信息都要听，直接相关的和看似不相关的信息都要听。
•对外要倾听客户的需求、合作伙伴的声音，才能把脉市场、把握商机、在价值链上创造更大价值。
•对内要能够倾听内部团队的想法、员工的心声，方能激发士气、同心高效、用集体智慧迎接VUCA（易变、不确定、复杂性、模糊）的世界。
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很多优秀的管理者（尤其是业务开拓型的）都很擅长第一点，他们知识面广博、信息来源多样，对很多事情都有兴趣，啥啥都听说过——所谓见多识广。而要兼顾第二和第三点，关注外部的同时也关心内部，这就相对难得了，需要不断提醒自己做到内外平衡。
说，要讲出新意
管理中的“说”，是信息的输出。
•领导者要把梦想和理念、战略和方向、思路和计划等，通过讲，传递出去。
•要讲得逻辑清晰、观点鲜明、重点突出，对人讲明白。
•要不厌其烦、不计其数地讲。要慷慨激昂的讲，要苦口婆心的讲。要变着法的讲，换着角度的讲。要对外各种讲，对内各种讲。
•要讲出花样，同样的意思用各种呈现形式。要讲的前后不矛盾，又与时俱进、迭代更新。
•要讲出新意，在讲的过程中不断赋予新的内涵，演绎新的价值。要把别人讲得磐石无转移，也把自己讲得蒲苇韧如丝。
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