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2019年超市来自3000个消费者的调查报告

时间:2023-02-02 21:06:36    下载该word文档
xx超市来自3000个消费者的调查报告xx的超市这两年越来越多,本土的、跨国的大集团蜂拥而至,那么xx消费者最喜欢谁呢?他们最经常光的都有哪些呢?对他们所光顾的这些超市的满意程度怎么样?20031月,xx质量协会用户评价中心对xx的消费者进行了一次“xx地区生活用品顾客满意度调查”,涉及超市、商场、洗涤用品、调味品、卫生用品、饮料、个人护理用品等与老百姓生活休戚相关的内容。今天提供给读者的是“xx地区生活用顾客满意度调查”系列报告之一——“超市报告”。此次调查覆盖了xx市的八个城区,包括海淀、朝阳、东城、西城、宣武、崇文、丰台、石景山。调查设计完成的样本量为效样本量不少于3000份,又将样本量放大到31503000,在实际调查中为了保证有一、老百姓常逛的就是这些店——超市的总体光17.2%,其次是华普超市,所占比顾情况调查结果显示,家乐福是被访者最常去的超市,所占比例为例为15.6%。天客隆和京客隆超市光顾的比例基本在7%左右。华联、小白羊、利客隆超市光顾的比例基本5%左右。各大超市光顾的比例情况如下表所示。超市的总体光顾情况n=3153序号123456789101112131415常去的超市家乐福华普天客隆京客隆华联小白羊利客隆城乡仓储大超市万客隆物美美廉美顺天府亿客隆西客隆华润比例%17.215.67.57.35.74.84.33.43.02.92.72.61.81.71.6序号161718192021222324252627282930常去的超市华堂上海华联华威超市发华强普尔斯马特旺市百利华冠万方崇光百货超市首航国力北辰购物中心超市明珠其他合计比例%1.61.51.51.21.21.11.01.00.70.70.40.30.25.2100.0二、6个梯队占据了京城超市92.5%——超市行业市场集中度异常明显根据消费者超市光顾情况的调查结果,将京城超市企业划分为1-6个梯队,每个梯队由消费者光顾比例基本相当的超市企业组成。种梯队的划分有利于更加清楚地了解京城超市行业的市场集中程度。分析结果显示,的市场份额。各梯队的组成情况和所占地市场份额如下。第一梯队由家乐福和华普超市组成,两个超市集团占据了京城超市32.8%的市场份额,比处于第二梯队的天客隆和京客隆超市集团高出17.9个百分点。超市行业的市场集中度n=3153类别第一梯队第二梯队第三梯队家乐福、华普天客隆、京客隆主要超市市场集中度32.8%14.9%14.8%华联、小白羊、利客隆
第四梯队城乡仓储大超市、万客隆、物美9.4%
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