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苏荷员工手册

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第三章义务权利
第一条单行道员工应以热情的态度被对待本职工作。对待酒吧客人及同事。以勤勉的作风对待本职工作，勤恳、努力、负责、恪尽职守。
第二条单行道员工应听从上级主管人员的工作指示和指导。对工作报告遵循逐级向上报告的原则，不宜越级上报。但紧要或特殊情况不在此限；上下之间诚意相待，彼此尊重。
第三条单行道员工应正确、有效、及时地与同事、与其他部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互助互信的团队合作关系。
第四条单行道员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。不打听同事的考核结果和薪酬收入。
第五条单行道员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。注意保护自身和周围人的安全和健康，维持良好的作业、营业等区域的清洁和秩序。
第六条单行道各级管理人员有责任人记录、指导、支持、激励和合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人员的推荐，是对单行道管理者实施考核的重要方面。
第七条我们鼓励员工发挥主人翁责任感，争当单行道的主人。每位员工都应通过干好本职工作，为公司做贡献，都应当养成为他人付出的思想，提高协作的水平。
第八条每位苏荷员工都拥有以下权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。员工在确保工作或业务顺利展开的前提下，有权利向上级管理人员提出咨询，管理人员有责任作出合理的解释和说明。
第九条牢记自己代表苏荷，在任何时间、地点都注意维护苏荷的形象和荣誉。

在苏荷是名好员工，在社会是守法文明的好公民，在家庭里是负起责任的好成员。
第四章工作须知
第一条日常行为规范
1、你的仪容：衣着整齐、按规定修饰、搭配合适2、你的仪表：美丽大方、清爽干净、朝气蓬勃
3、你上班时：不迟到、不串岗、不怠工、不营私舞弊、精神饱满、敬业爱岗4、你在岗时：在岗一分钟投入六十秒、微笑、热情
5、你下班时：不早退、不拖拉、完成好班后检查、保证安全、看书学习6、你在宿舍时：不大声喧哗、不浪费、不影响他人休息、遵守社会公德7、你待客时：“请”字开头“谢”字挂口、急客人之所急、态度温和、不卑不亢
8、你与客人相遇时：要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行9、你开会时：与会准时、准备充分、发言简练、作好记录
10、你与同事们：不打听工资和奖金；不传递小道消息；主动关心和帮助别人第二条苏荷服务宗旨：亲和、高效、优质第三条苏荷服务秘诀1、嘴巴甜一点2、行动快一点3、说话轻一点4、做事多一点5、度量大一点6、脑子活一点

7、笑容亲一点8、脾气小一点理由少一点10、效率高一点11、主动多一点12、抱怨少一点第四条仪容仪表要求
员工仪容仪表必须保持整齐清洁，做到：1、不外露；
2、女员工应保持头发前不遮眼、后不披肩、男员工应保持每天头发前不过眉、侧不盖耳、后不压领、干净整洁无头皮屑；面不干净，无胡须，鼻毛侧不过耳、干净整洁无头皮屑；以部门为单位统一（唇彩、眼影等要同色）化淡妆；3、除结婚戒指和手表外，不得佩戴其它饰物；4、上班前应检查制服是否清洁烫平，皮鞋是否擦亮；5、穿制服前，应先梳理头发、洗手；6、不涂有色指甲油，不得留长指甲；7、确保没有口臭和体臭。第五条工牌与徽标
1、所有员工在酒吧工作期间，将发放代表身份的工牌，上班时必须佩戴在上衣左脚衣襟前；徽标戴至工号牌正上方；
2、工牌如有遗失应立刻包酒吧办公室，无工作原因每次补领须交人民币5元整；徽标遗失应立刻报领班补领，无工作原因每次补领须交人民币20元整；

3、离职时须将工牌交回酒吧办公室，否则按10元的标准赔付；徽标交回领班，否则按20元的标准赔付。第六条制服与用具
1、酒吧在新员工正式上岗前发放相应岗位的工作制服及指定用具，员工必须着制服和佩戴指定用具上班；
2、员工必须经常更换清洁的制服，如损坏应立即缝补或申请更换，更换按成本价由员工承担；
3、员工离职时应将全部制服洗涤干净后交回仓库，遗失或损坏一律按成本价的1.5倍赔偿；
4、员工离职时应按个人物品领用卡上的数量如数退还工作用具，并保证用具干净无损坏遗失。第七条员工衣物寄存
1、员工衣物根据店内情况仅限在指定地点寄存；
2、寄存时勿置贵重物品，如出现贵重物品遗失，责任有员工个人自负；3、寄存时不得存贮各种饮品和食物、第八条拾遗
1、在酒吧内拾到的财物，不论贵重大小，一律上交主管部门，并在指定表格上做好登记；
2、所拾财物在当天下班时仍无人领取，则由值班人员交回仓库。第九条上下班应知
1、员工上下班，应按规定进行考勤打卡，严禁委托他人代打卡；2、员工上班应提前10分钟到达酒吧，认真做好各项班前工作；

3、员工必须按照当月排班表上班，因特殊原因需要调换时应请示上级主管同意；
4、下班时应及时办理交班手续，配合相关检查并迅速离店，不得无故滞留。第十条基本守则
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