市场监督管理局整治“四官”问题工作进展报告

根据区纪委监委统一部署，我们市场监督管理局结合实际工作情况，及时研究制定实施方案，通过局党组和基层各股所逐级动员，进而组织开展定期学习活动，不断深化公仆意识；同时结合问题导向、梳理优化工作流程，提高办事效率，积极推进整治工作：

一、强化学习，提高队伍参与意识

为全面提高工作人员履职意识、服务意识，我局抽组精干人员成立试点工作领导小组办公室。一方面，在办公楼设置宣传展板10幅，并制作宣传视频利用机关大厅大屏幕滚动播放；另一方面，由办公室定期收集下发学习资料，要求以股室所为单位每周组织开展一次集中学习活动，并要求各部门同步做好学习记录报送整治办公室备查；同时组织全员参加内蒙局开办的业务培训，提高业务技能、规范工作程序。通过固化学习任务，将传播思想、提高技能等工作实现了常态化，为活动的高效开展做好了人文准备。

二、职能梳理、提升部门办事效率

作为新整合成立的单位，为精准查找原三个行政机关各环节工作流程和业务衔接等制度设计中存在的问题，我们向各涉及民生领域的业务部门制发“部门事项统计表”，该表通过“马上办”分表统计可以当场办结的工作，通过“已设置办结时限”分表统计原本规定了办结时限现在可以提高的工作，通过“未设置办结时限”分表统计原本没有规定现在可以量化的任务以及限定办结时限的工作；各部门参照工作实际反馈，优化服务，提高办事效率，因此收集面向群众的职责清单与更新优化办事流程是现阶段工作重点，经过统计整理，目前共梳理出当场办结工作16项，原有办结时限的目前根据实际情况可以缩短办结时限的工作7项、之前没有设置办结时限的目前根据实际情况可以限定办结时效的工作7项。同时各职能部门工作流程梳理也正在进行中，目前《食品经营许可证》办证流程图、特种设备使用登记流程图、《食品摊贩/小餐饮备案登记证》办证流程图等基本梳理完毕。

三、风险自查，提防细节腐败发生

风险自查旨在时刻警醒，防止“四官”问题在各环节滋生，我局试点工作领导小组经多次修改下发风险自查表，要求全体工作人员根据“四官”问题具体表现形式，结合本人工作实际填写反馈，截止目前共收集风险点41项，整改措施41项。

四、信息发布，扩充公开渠道广度

开通X区市场监督管理局微信公众平台，设置办证流程、新闻动态、监督举报三个模块，其中办证流程模块中包括目前我局对外工作事项的流程图、登记表、填表说明、办理要件、材料清单等信息，新闻动态主要涉及我局整治“四官”问题开展的工作宣传等；我局信息公开逐步实现由PC端向移动端转换，方便群众办理业务；同时各股室所对外工作事项流程图以及工作职责信息也通过转换成二维码等新方法进行推广。

五、社会监督，引入群众评价模式

探索社会监督新方法是下一阶段主要工作，移动端监督、信息汇总、推广宣传、打分评定、工作排名等监督工作陆续开展，不断优化服务。

问题查究阶段作为整治“四官”问题净化机关环境起始环节，为后续工作开展奠定基础，因此梳理工作清单以及办事流程仍需进一步细化与完善，学习任务贯穿始终稳步推进，用新方法新思路促进机关生态高效有序。