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2004 年中国企业人力资源管理现状 调查报告
目录
中国企业人力资源管理调查报告——制度建设现状....................6一、中国企业人力资源管理制度建设总体情况分析...........................................6二、不同背景企业人力资源管理制度建设状况分析...........................................9三、不同背景企业人力资源管理制度建设途径分析.........................................12四、不同背景企业在人力资源管理制度建设方面的差异比较.........................12中国企业人力资源管理调查报告——岗位管理现状...................... 13 一、我国企业当前岗位管理的总体状况.............................................................13二、不同地区企业岗位管理状况.........................................................................14三、不同性质企业岗位管理状况.........................................................................14四、上市与非上市企业岗位管理状况.................................................................15五、不同规模企业岗位管理状况.........................................................................15六、不同行业企业岗位管理状况.........................................................................16中国企业人力资源管理调查报告——劳动用工招聘现状.................. 18 一、我国企业劳动用工总体上已初步规范，逐渐市场化.................................18二、不同地区劳动用工现状.................................................................................19三、不同类型企业劳动用工现状.........................................................................20四、不同行业企业劳动用工现状.........................................................................21五、企业上市促进了企业劳动用工的规范化和市场化.....................................22六、不同规模企业劳动用工现状.........................................................................23中国企业人力资源管理调查报告——人员绩效考核现状.................. 24 一、企业人员绩效管理现状较差，考核效果一般.............................................24二、不同地区企业人员绩效考核现状.................................................................25三、不同类型企业人员绩效考核现状.................................................................26四、不同行业企业人员绩效考核现状.................................................................27五、上市促进企业提高人员绩效考核管理水平.................................................27六、不同规模企业人员绩效考核现状.................................................................28中国企业人力资源管理调查报告——企业员工培训现状.................. 29 一、不同背景公司培训经费投入情况.................................................................29二、不同背景公司制定员工培训计划情况.........................................................30三、不同背景公司员工培训计划执行情况.........................................................31四、不同背景公司员工培训的主要方式.............................................................31五、不同背景公司员工培训效果的跟踪与评价 .................................................33 1/51
六、不同背景公司实施培训对改善员工绩效的作用.........................................34七、不同背景公司培训结果对员工晋升的影响情况.........................................35八、不同背景变量在培训方面的差异比较.........................................................36九、结论与建议.....................................................................................................37中国企业人力资源管理调查报告——薪酬管理现状...................... 38 一、不同背景公司员工对薪酬的满意度：大部分满意.....................................38二、企业薪酬管理模式：大部分实行分类管理.................................................39三、技术人员的薪酬结构.....................................................................................39四、销售人员的薪酬结构.....................................................................................41五、技术、销售以外人员薪酬结构.....................................................................43六、长期激励的主要形式：虚拟股票.................................................................44七、工资水平：多数企业人均月收入在800~2500元之间...............................44八、人工成本：多数企业人工成本占总成本的比例在30%以下......................45九、企业确定工资标准的主要依据.....................................................................46中国企业人力资源管理调查报告——相关社会保障现状.................. 48 一、社会保障制度改革对企业人力资源管理具有重要影响.............................48二、企业参加各类社会保险的情况.....................................................................49三、企业离退休职工社会化管理情况.................................................................51四、存在的主要问题.............................................................................................52中国企业人力资源管理调查报告——企业高层人员管理现状.............. 54 一、不同背景企业高层管理人员的产生方式.....................................................54二、不同背景企业建立高层管理人员任职资格体系情况.................................55三、不同背景企业高层管理人员的薪酬收入构成情况.....................................55四、不同背景企业对高层管理人员长期激励的方式.........................................56五、不同背景企业高层管理人员的考核主体.....................................................57六、不同背景企业高层管理人员首要被考核内容.............................................58七、不同背景企业高层管理人员的培训方式.....................................................58八、不同背景企业总经理收入与员工平均收入的差距.....................................59中国企业人力资源管理调查报告——企业人力资源状况.................. 61 一、企业人力资源总体状况.................................................................................61二、不同背景企业人员规模及女性从业情况分析.............................................62三、不同背景企业人力资源差异情况分析.........................................................62四、不同背景企业人力资源管理部门的设置情况.............................................64五、不同背景企业人力资源管理人员基本情况.................................................65六、不同背景企业高层管理人员情况分析.........................................................69七、不同背景企业离退休人员情况分析.............................................................69中国企业人力资源管理现状调查课题组................................. 71 关于中国人力资源开发网............................................. 72 2/51
中国企业人力资源管理调查报告——制度建设现状
内容摘要：通过对国内企业人力资源管理制度建设总体情况、不同背景企业人力资源管理制度建设状况及建设途径分析，并对不同背景公司在人力资源管理制度建设方面的差异比较，认为中国企业在“人的管理”方面还处在从传统人事管理向现代人力资源管理的转型时期，强化现代企业人力资源管理制度建设，尤其是“关心员工职业发展”的战略性人力资源管理势在必行；不同背景企业在人力资源管理制度建设及执行方面差异明显。关键词：企业人力资源管理制度状况
本课题主要采用问卷方法，对中国境内不同地域、性质、行业、销售和资产规模以及是否上市等不同背景企业的人力资源管理制度建设状况进行了分层随机抽样调查，涉及（1）员
工手册、（2）与企业发展战略相结合的人力资源规划、（3）岗位管理办法、（4）人员招聘录
用制度、（5）劳动合同管理制度、（6）定期考核制度、（7）新员工岗前培训或新员工见习制
度、（8）培训制度、（9）奖惩制度、（10）薪酬制度、（11）职业安全与劳动保护制度、（12）
职工社会保障制度、（13）干部竞聘上岗制度、（14）后备干部管理办法、（15）员工职业生涯
发展计划、（16）员工合理化建议制度、（17）员工申诉制度等人力资源管理制度的建设及执
行等内容，并对有效样本企业数据[本次调查共收回2100份问卷（1份问卷即为1个企业的情
况），对明显无效的问卷进行了剔除，最后用于分析的有效问卷共1883份（实际分析中有些
部分可能少于这个数字）。具体样本构成、数据处理方法及具体的调查结果见详细的《转型中
国企业：人力资源管理发展报告》]进行了统计处理。
一、中国企业人力资源管理制度建设总体情况分析
根据统计结果来看，大部分企业都在尝试制定各种人力资源管理制度并努力执行，但有必要进一步强化。具体情况如下：
1．有1205家企业有员工手册，其中43.4%的企业能认真遵守，21.2%的企业没有认真遵守。没有完整的员工手册的企业共有665