怎样才能当好项目经理

编者按：项目经理是当前企业最稀缺、弥足珍贵的资源。项目经理队伍的优劣决定了企业的成败兴衰。一公司董事长、总经理许超英根据自己十几年项目经理的实践，对怎样当好项目经理，进行了深入的总结和探讨。文中对项目经理党性修养的思考与质问，可谓振聋发聩；对人生价值的探讨，让人掩卷沉思。全文4700余字，不觉其长，真知灼见发人深省，值得项目经理和各级管理者学习、借鉴。

  我认为，胜任的项目经理要做到九个字，“人品好、能成事、会赚钱”，看似简单做到难。一公司现有项目经理80人，胜任、基本胜任、不胜任者各占三分之一，这是我对目前项目经理队伍的基本评价。因此，提高项目经理的思想觉悟、综合素质、做事能力、创效水平，是企业的当务之急，必须高度重视。

当好项目经理，具体应做好以下几点。

1、管好自己

项目经理要有一定的政治觉悟。这样才能视野开阔，不至于限定在狭窄的私欲之中。项目经理私心太重，私欲太强，不仅干不好项目，还会造成害人害己害企业的恶果。短期内未必能显现出来，还可能看似风光得意。但，不是不报，而是时候未到。一些项目经理胆子很大，天老大他老二，对上级规章制度、安排、命令，或置若罔闻，或阳奉阴违，有的甚至顶风违规，干私活脑子挺灵，搞项目一塌糊涂。好好的项目让他折腾成巨亏项目，这样的项目经理你配做吗？

项目经理要讲党性。所谓党性，我的理解是，党员在企业里就要为职工服务，为企业的利益奋斗。要敢于坚持原则，做一个有脊梁的人，做一个勇担当的人。我们的项目经理队伍中，这样的人不少，但也有一部分人，把项目当作自己谋取私利的平台，把职工当作自己谋取私利的工具，在工作中算计公司，一不顺心，就企图绑架项目，绑架企业，以泄私愤。成绩都是自己的，问题都是别人的、下属的，项目搞砸了，强调客观，理由十足，认为亏损是应该的。工资发不出，材料费付不起，躲起来不作为，连个电话都不接，还在那里乘飞机，东游西逛，住宾馆，过着奢华的生活，这样的项目经理哪还像一名共产党员？

项目经理应该是诚实的人。他应该忠诚企业，感恩职工，敬畏法人。因为他的权力是企业赋予的，职工给予的，法人授予的。对一些做出优异成绩的项目经理，他们的事迹，他们的精神，他们的责任心，他们的业绩令人感动，令人起敬，让我落泪。如徐上进、李俊、曹孟南、陈志等项目经理。但也有一部分项目经理，利用手中的权力谋私利，侵害企业利益，与职工争利，对法人充满抱怨。一些人反映问题满口谎话，欺上瞒下，极不诚实，这样的项目经理你称职吗？

项目经理要有长远的眼光。要善于规划人生，十六年寒窗苦读，走入这个行业，再通过十多年的磨练，走上了这个令人羡艳的职位。有些人在这个岗位上历练人生，学到本领，增长才干，为企业作贡献，为职工谋利益，实现了人生价值。也有一些人，刚走上这个岗位，就迫不及待地为自己，为亲友，为关系人谋取不当利益。心太贪，想一口吃个胖子；手太长，想一次捞个盆满钵满；欲太强，想一届享尽天下奢华。结果，项目干不好，搞得项目内部乌烟瘴气，民怨沸腾；外面业主投诉，要求更换；项目亏损，企业蒙损，信誉尽失。大好的前程半途夭折，十六年寒窗之苦白白付诸东流。你对得起谁？你自己？你父母？你妻儿？还是盼望你有所出息的亲人们？

项目经理要坚守道德底线。一心为公，公私分明，以身作则应该是他们的职业操守。有些项目经理为此守护一二十年，为企业、为职工做出了巨大贡献，但他们仍过着平常、平凡、平静的生活，他们有大功而不骄，有大利而不沾，有待遇而不享。但也有这样一些项目经理，项目一上场，就在排兵布阵上暴露出私心，在项目实施过程中表现出贪欲，在贪图享乐中迷失自我。项目上歪风邪气盛行，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来，项目一个接一个干，亏损一个比一个大，连累职工，祸及公司，这样的项目经理还有必要再干下去吗？

2、管好手下

项目经理要善于打造一支务实能干的团队。项目领导班子成员、各部门负责人，是项目经理意图、指令、计划的领会者、传递者、执行者。充分发挥班子成员、各部门主管的作用，是项目经理的职责所在，也是项目成败的关键。纵观我们的项目，可以引用一句名言来概括：“幸福的家庭都是一样的，不幸的家庭各有各的不幸”，也即“好的项目都是一样的，不好的项目各有各的不好”。没有管好手下，是导致项目失败的重要原因之一。

要管好手下。首先，项目经理本身要过硬，要有健全的人格品行。项目经理要成为项目发展方向的领路人，项目团队精诚合作的粘合剂，形成战斗力的冲锋号，提效创誉的探索者，开源节流的带头人。项目经理没有良好的意识，没有优秀的品质，没有正确的引导，项目团队就会烂掉，散掉，就会成为一个不做好事、专做坏事的团伙，这绝不是危言耸听。其次，要关心帮助下属，经常沟通谈心，了解他们的需求，鼓励他们进步，指出他们的缺点与不足，批评他们的消极与不作为，严惩他们的违规违纪行为。对一些执行力不强、完不成本职工作、效率低下、爱捅漏子的团队成员，要及时撤换，坚决杜绝“黑旗”效应，决不能搞无原则的一团和气。再则，要给下属责权利，给他们加压，让他们有责任，有权力，有动力，有展示才华的舞台，有施展能力的空间，有进步发展的机遇。第四，工作要分层次，一级对一级，一级抓一级，一级监督一级，一级考核一级，必要的越位有时是应该的，但不宜过多。第五，项目经理要有正义感，要一碗水端平，不能有失公允，有失偏颇，对歪风邪气一定要将其扼杀在萌芽状态，任何的姑息迁就都会造成恶果。

3、善于协调

项目经理一项重要日常工作就是不断地协调关系，协调不畅、不及时，必然梗阻，影响工作效率，甚至使项目工作陷于瘫痪。因此，项目经理是各种角色的集合体，对上是游说者，对下是润滑剂，对内是内政部长，对外是外交部长。项目经理必须具备强大的承受能力，对上能承受委屈，对下敢于担当，对外能承受屈辱，对内能接纳包容，通过项目锻炼，达到心如止水、荣辱不惊的境界。项目经理要有强烈的求知欲望，储备丰富的知识。不仅要有专业知识，还要有管理知识，不仅要略懂一些古今中外、天文地理知识，还要了解一些奇闻秩事、三教九流等方面的事情。这样，在与各种各样的人打交道时，才能有共同语言，共同的谈资，才能很快融洽关系，消除戒备心理，增进了解和友谊，起到事半功倍的效果。

协调就是开会。项目经理要善于组织会议、参与会议。开会的目的是为了解决问题。不要拘泥于会议形式，时间长短，会议地点，桥墩下、隧道内都可以随时召开会议。发言的要讲清楚，与会者听明白，会后知道做什么，怎么做，谁来做，何时做，何时做完，做到什么程度。要尽量开短会，不要喋喋不休，不要轮番轰炸。在参加业主、监理、地方政府召开的协调会议时，必须实事求是地反映问题，简捷地把问题表述清楚，并提出解决问题方案，时间表，建议由谁来牵头解决，谁来出资金出资源，并表现出我方的诚意。对于我方迫切需要多边协调才能解决的问题，我们要提前建议主管单位召开会议，并在会前做好详尽的调研和论证，准备好会议文件资料，与各方充分沟通协商，对需解决的问题基本达成一致意见，开会只是走一个程序而已。

4、精于谋划

任何事情谋则立，不谋则废，俗话说“谋定而后动”，兵法云“兵马未动，粮草先行”，都说明了谋划的重要性。搞项目，不去谋划项目的发展方向，不去谋划项目的施工组织方案，不去谋划安全质量，不去谋划工期实施计划，不去谋划创效创誉规划，这个项目就不会有好的成果，项目经理也不会成为一个好的带头人。纵观一些进度快，质量优，安全顺，成本省，效益高，企业得利，职工实惠，一顺百顺的项目，皆在于项目管理者精于谋划。

而我们有些项目经理懒于思考，惰于谋划，工程干到哪算哪，干成啥样算啥样，费用是自己用了剩下的交公司，不够就欠职工工资，欠民工工资，欠供应商材料款，欠租赁方租赁费，欠公司上交款，实在顶不住了就向公司要钱。项目起火冒烟了，拍拍屁股换个地方再干，这种现象必须杜绝。

5、真抓实干

成就任何一件事，都需要真抓实干，企图绕开“干”字成事，只能是一枕黄粱。

真抓不是挂在嘴上，写在纸上，贴在墙上，而是落在行动中。一要抓主线。两手抓，两手都要硬，一手抓施工生产、项目创效，一手抓思想意识、精神文明。二要立规矩。没有规矩不成方圆，要建立健全各项规章制度，使之涵盖项目管理的方方面面，包括工程管理，经济管理和全面建设等方面。各类规章制度力求简明，要有较强的可操作性，能够一以贯之地执行下去，要能够约束和规范干部职工的行为，让他们知道什么可以为，什么不可以为，营造干事创业的良好氛围。三要定政策。要发挥政策的导向作用，制定好的政策，主要体现职工干多干少不一样，干好干坏不一样，贡献大小不一样，让利益向干得好的、干得多的、贡献大的职工倾斜，让那些干得少的、干得差的、贡献小或无贡献的职工在利益上受损，并在政治待遇上体现较大差异。四要树典型。在项目部树立典型榜样，号召大家向他们学习，确实让那些为企业做出突出贡献的人，在项目部内部红起来，火起来，香起来。五要改进作风。要抓好项目部职工的思想作风，工作作风，生活作风，学习作风的改进。企业处于社会环境中，难免受到当前社会上不良风气的侵蚀，对职工产生一定的负面影响。作为项目经理要带头抵制不正之风，营造项目内部良好作风的小系统，小循环。好的作风是带出来的，项目经理以身作则，干部职工肯定会仿而效之。

实干就是真干、苦干加巧干。习近平同志在各种场合多次提到：“空谈误国，实干兴邦”。前不久，刘云山同志在一次会议上说：“要让那些埋头苦干，少说多做的干部，那些有作风没‘唱功’的实干家得到提拔，让那些说起来滔滔不绝，做工作却不行的干部，那些善于侃大山，摆龙门阵，干工作却没有招数的干部得不到提拔”。一个国家如此，一个企业也是如此，在企业内部，要建立起让实干者有为有位，让空谈者靠边站的用人机制。项目上的工作千头万绪，繁杂而艰巨，需要有一大批实干家去干事，干成事，需要大力倡导和树立“实干兴企，实干增值”的风气和氛围，把握实干用人导向，让实干者吃香，为实干者撑腰，为实干者提供舞台，让实干者展露身手。

6、搭建人脉

良好的公共关系是一个人或一个企业，走向成功的助推器。对于我们处于产业链低端的企业来说，公共关系可以称之为第一生产力。融洽关系是项目经理的主业，要花很大的精力，很多的时间去精心培育。

良好的人脉关系需要用信用做担保。如与业主的关系，项目上场之初，业主对我们是持观望态度的，他们的心理需求我们应该了解。投标时的承诺必须予以兑现，或变通兑现。人员和其他生产要素要快速进场，并快速形成生产能力，掀起生产高潮，在全线起到领跑者的作用，在此基础上再与业主去沟通、协调解决问题，就变得容易和轻松，对以后的工作就有了非常厚实的铺垫。与设计、监理、地方政府的关系，也是如此，谁都愿意跟有信用的人打交道。

搭建良好的人脉关系需要用友谊做支撑。建设项目的过程就是加深友谊的过程，项目建设完毕，交了一方朋友，为企业凝聚了人气。有很多项目经理在这方面做得特别好，业主领导很给力，给面子，项目上的一些难事，通过沟通就不难了。与设计院的关系，要建立起不同层次各有侧重的关系，如操作层，审核层，领导层。项目建设过程中，要经常沟通走访，平日里的一声问候，节假日的一个短信，彼此为对方帮个小忙，到对方城市里的一次小聚，都体现了人性、人情的温暖与关怀，这样的关系并非靠金钱能够培育出来，这就是友情、友谊的升华。如同一条战壕结成的战斗友谊一样，非常珍贵，一定要倍加爱惜，一生不忘。

搭建良好的人脉关系需要用养份来呵护。良好的人脉关系并不是空洞的、抽象的，它需要有载体。项目经理在这方面一定要筹划好，其核心是互利共赢。朋友帮了忙，不要亏待他们；违反原则的事，不能强人所难；有些事情属于打擦边球，要加以说明，并提出风险所在，有效规避；一些事务性的问题，而不需朋友出面解决的事情，我们要主动上手，帮其完成琐碎事务；与朋友沟通不仅限于口头，而重在书面，利用现代技术传输信息；不仅限于酒桌上，而重在非正式场合的约定。朋友有难处，要伸出援手相助，不可相煎下石，展示个人的良好品格和企业的良好形象。