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北京市园林绿化局关于推进公园精细化管理工作的意见

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北京市园林绿化局关于推进公园精细化管理工作的意见
【法规类别】会计综合规定【发文字号】京绿园发[2013]3号
【发布部门】北京市园林绿化局（首都绿化委员会办公室）【发布日期】2013【实施日期】2013【时效性】现行有效【效力级别】XP10
北京市园林绿化局关于推进公园精细化管理工作的意见
（京绿园发〔2013〕3号）

各区、县园林绿化局：
公园作为城市的基础设施，其管理工作是城市管理的重要组成部分。为贯彻市委、市政府提出的“要从把握首都工作特殊重要性的高度，按照首善之区标准，不断创新体制机制，切实提高城市精细化管理水平”的指示，进一步推进园林绿化精品战略，打造“美丽北京·魅力园林”公众服务品牌，市园林绿化局决定自2013年开始在全市公园组织开展精细化管理工作。现提出如下意见：一、公园精细化管理内涵及目标
公园精细化管理是指通过建章立制、细化标准、优化流程，实现公园管理工作的无缝1/2

隙、全覆盖、无死角。
目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，用三年时间，把精细化理念贯彻到公园管理的全过程，实现公园管理从经验型到科学型、从定性到定量、从静态到动态、从粗放型到精细化的转变。实现公园发展思路明晰、运行模式科学、绩效考核全面，管理和服务人员的执行力和工作质量大幅提高，游客满意度显著提升。二、公园精细化管理内容
公园管理是一项长期性、综合性、社会性很强的工作，其艰巨程度超过公园建设。从技术业务层面上讲，管理既是建设的延续，又是建设的再创造；从行政管理层面上讲，建设是基础，管理是关键，建成的公园如果没有法制化、规范化、科学化、长期化的管理保障，公园就难以发挥其社会和生态效益。因此，公园精细化管理是一项长期任务，是取得阶段性成果后，向着新的目标不断精进的过程，没有最好的管理，只有更好的管理。
针对北京公园的管理现状以及存在的突出问题，2013年公园精细化管理要建立“一制度六台帐”。
（一）建立健全公园管理制度
公园管理涉及方方面面，尽管各公园都有管理制度，但制度不是一成不变的，随着社会经济发展、公众需求变化、员工素质提升以及科学技术的进步，公园管理制度也需要不断地丰富、完善、提升。公园精细化管理首先要建立健全公
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