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乡新冠肺炎疫情防控期间信访维稳及处突工作的应急预案

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新冠肺炎疫情防控期间信访维稳及处突工作的应急预案
一、成立组织机构
自即日起成立XX乡新冠肺炎疫情防控信访维稳及处突工作领导小组（以下简称领导小组）。
组长：XX 副组长：XX 成员：XX、各驻村干部及村支部书记。
领导小组下设办公室，办公室设在综治办，由XX同志任办公室主任，负责办公室日常工作。办公室成员为XX、XX。
二、应对出现的问题及处置程序 1.发生哄抢物资现象应急处置
XX同志牵头，一是组织民警和干部维持市场秩序，确保有序购买和经营。二是XX同志负责组织、协调人员做好市场物资保障工作，确保疫情防控期间市场物资充足，价格稳定、经营合规、购买有序。
2.发生强行闯卡事件的应急处置
各卡口执勤人员在发生闯卡后第一时间报维稳处突办公室，办公室接报后，立即向领导小组报告，XX同志牵头联系警务室负责人并组织相关人员及时赶赴现场，视情况依法处
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置或上报。
3.发生越级上访事件的应急处置
办公室应及时向领导小组汇报情况，领导小组组长应在半小时内召集相关人员制定处置方案，组织相关人员形成应急处置工作组，财政所、党政办及时做好经费、车辆等后勤保障；工作人员赶往事发地后，根据现场情况和上级机关的要求，配合上级机关做好处置工作和上访群众的劝返工作，协助上级机关维护信访秩序。直至上访、突发事件消除后，乡工作领导小组办公室及有关人员才可离开现场。
4.发生相关人员不服从管控的应急处置
办公室接报后，立即向乡领导小组报告，彭云龙同志牵头，组织人员立即赶赴现场，做好解释疏导工作，驱离围观群众，确保现场不发生过激行为，并及时向领导小组组长汇报现场工作进展情况。
5.发生网络舆情事件的应急处置
解益同志牵头，负责舆情调查，并及时向党委书记汇报情况，党政办主任程行同志具体负责正向引导、信息上报。
三、工作要求
1.建立分级负责制和责任追究制。各村、乡直各单位主要负责人作为维稳工作第一责任人，凡是涉及本辖区、本行业内的信访维稳及处突工作，各村、乡直各单位主要负责人必须在第一时间作出反应，不折不扣地贯彻执行上级的各项
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指令和工作安排，对推动工作不力，造成重大影响的，将严肃追责问责。
2.做好排查走访工作，定期分析重点人员的思想动态。即日起，驻村干部、村干部、乡直单位负责人必须摸清辖区内相关重点人员（潜在群访集体、老上访户、吸毒人员及其他重点对象）相关情况，了解其思想动态，并做好走访、电话记录，查找信访因素，做到早发现、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。
3.建立信访维稳及处突工作协调联动机制。我乡新冠肺炎防控信访维稳及处突工作领导小组负责统一组织、协调和领导全乡的信访、维稳、处突工作，各村、乡直各单位要密切配合，各司其职，形成维稳工作的合力。
4.做实做细稳控对象及相关人员的思想工作。特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。对群众关心的热点问题，业务部门要及时作好宣传、引导工作，化解矛盾，扎实有效地做好我乡的信访维稳及处突工作。
5.事件结果报告。办公室在每一次事件处置完成后，负责收集完善工作资料，整理归档或按要求上报。

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