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接待员岗位职责(15篇)

时间：2023-03-21 23:51:15 下载该word文档

接待员岗位职责(15篇
接待员岗位职责(15篇
在不断进步的时代，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的接待员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

接待员岗位职责1
1、负责接听、记录来电电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

5、负责办公用品的购买和盘点工作，做好登记存档。

6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

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接待员岗位职责2
1、需准确掌握当日及次日商场及品牌活动;
2、负责各项对客户服务工作，了解并记录客人习惯及喜好，协助客人解决疑难事宜;
3、与商场客人及各品牌保持良好沟通，及时了解店铺最新活动，并推广商场会员;
4、负责活动前期对客户电话邀约工作，保障会员活动参与率;
5、负责搜集宾客建议并及时采取跟进措施，定期对各项服务建议进行汇总上报;
6、圆满完成金钥匙服务主管交办的其他工作。

接待员岗位职责3
岗位职责：

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等;
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