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市场调查考试A试题

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D资料筹备)卷(A场调查》考试《市

适用专业及方向:营销与策划命题人签名4.实验法
的本质特点在于它的年级:层次:06限时:
120分钟教研室主任


考试形式:闭卷考场要求:
笔试A.实践性B.客观性C.动态性D.综
合性


名签5.下列哪种市场调查法不属于观察法?(系主任签
A.参加商品博览会B.商场安装摄像机记
录顾客
题号





得分










购物行为
C.参加展销会D.询问商场营业员商品销
情况分)2一、单选题(请将正确答案填写在括号内。每小题

分,共20
6.在总体情况复杂,各单位之间差异较大,样本单位数量较多,分得
采用的抽样评卷人A分层抽样B等距抽样C简单抽样D、分阶(
市场调查首先要解决的问题是1.段抽样明确调查目C.确定调查方法B.选定调查对象A.7.市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题,问卷的设解决调查费用D.计使搜集数据的程序标准化和(只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据2.A定量化B信息化C、扩大化D(C时,才实行统一化D.实地调查C.B.A.文案调查面谈调查8.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案,而是由被调邮寄调查
查者自由作答的问题是(往往要做一点必不可少的间接调查,在大规模市场询问调查前,3.
A态度性问题B动机性问题C封闭性问题D称为(开放性问题工头案C查试调B家调专A
9、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者,这种抽样方式称3.访问过程中接近被访问者的方法有(

A、自然接近B、正面接近C、求同接近
D、提问接近DE、友好接近整群抽样A简单随机抽样B分层抽样C
4.问题答案的设计要遵循的原则有(统抽样A、互斥性原则B、真实性原则10.做分层抽样时是要把特征上()的单元分为一层。C、合理性原则、系统性原则、完备性原则DED不太一A不一致BC完全一致
5.比较一致市场调查报告的主要内容(介绍市场背景资料二、多项选择题(少选每题得BA说明调查目的及所要解决的问题1分,错选不得分,每小题2分,共提出论点和论证理由10分)分析的方法和调研数据
DC
提出解决问题的建议、方案和步骤E分得
评卷人
分)8分,共24(每题三、简答题1.营销调查包括(技术DC产品调查BA顾客调查销售调查促销调查
E

调查
评卷人)方面。2.市场调查人员的业务能力主要体现在以下(具有对调查环境较强的A具有利用各种情报资料的能力B、简述访问法的类型1适应能力
具有能分析、鉴别、综合信息资料的能力C
具有较强的文字和语言表达能力D
具有较强的创新精神E
1、某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测,有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致

同,则下年度(万概率预测项目销售额参与预测者简述市场调查误差的来源2元)销产品的该
0.2
3000最高销售多额售是0.52100可能销售少?0.31200最低销售A销售人员
0.34000最高销售B

销售人员0.52500可能销售0.21800最低销售

0.32500最高销售、请简述调查资料整理的步骤销售0.31600
30.42100可能

最低销售C
销售人员


100户、1000,其中高、中、低收入户分别为2、某镇有居民
为了调查该镇居民对某商品的潜在需求量,,500400户、
抽取60户进行调查。试用分层比例抽样法确定从各类居民户
中抽取的户数。(要求分步骤计算)分)13(每题四、计算题26分,共



得分评卷人
五、实务与案例分析题(该题20评卷人


美国的大型超级商场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉·雷兹教授对垃圾进行研究。威廉·雷兹教授和他的助于在每次垃圾收集日的垃圾堆中,挑选数袋,然后把垃圾的内容依照其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。如此反复地进行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷兹教授说:垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假,什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾,是一种更有效的行销研究方法。他通过对土珊市的垃圾研究,获得了有关当地食品消费情况的信息,做出了如下结论:(1
劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多,并知道所喝啤酒中各牌子的比率;(2中等阶层人士比其他阶层消费的食物更,因为双职工都要上班,以致没有时间处理剩余的食物,照垃圾的分类重量计算,所浪费的食物中,15%是还可以吃的好食品以
(3通过垃圾内容的分析,了解到人们消耗各种食物的情况,得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高收入阶层人士的良好消费品。问题:
1.该公司采用的是哪种类型的观察法?
2.如果你是该公司的决策者,根据这些资料将采用哪些决策行?
5.下列哪种市场调查法不属于观察法?(D准标评分A卷)

参考答案及《期末考试市场调查》
A.参加商品博览会B.商场安装摄像机记录
顾客
题号










得分










购物行为
C.参加展销会D.询问商场营业员商品销
分)2分,共20一、单选题(请将正确答案填写在括号内。每
小题情况
分得6.在总体情况复杂,各单位之间差异较大,样本单位数量较多,宜采用的抽样(A评卷人A、分层抽样B等距抽样C、简单抽样D、分阶(C
1.市场调查首先要解决的问题是段抽样明确调查目C.选定调查对象B.A.确定调查方法
7.市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题,问卷的设解决调查费用D.
计使搜集数据的程序标准化和(A只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据2.
A定量化B信息化C扩大化D

时,才实行(C
统一化D.面谈调查B.C.实地调查文案调查A.8.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案,而是由被调邮寄调查
查者自由作答的问题是D往往要做一点必不可少的间接调查,在大规模市场询问调查前,3.
A态度性问题B动机性问题C封闭性问题DC称为()开放性问题工试调B家调专AC
9、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者,这种抽样方式称D资料筹备A4.实验法的本质特点在于它的()B
D整群抽样C分层抽样B简单随机抽样A合性A.客观性B.实践性.动态性CD统抽样4、问题答案的设计要遵循的原则有(A)的单元分为一层。、互斥性原则B、真实性原则C、合理性原则10.做分层抽样时是要把特征上(DD完备性原则DE系统性原则BA不一致不太一致C完全一致
5、市场调查报告的主要内容(比较一致)A说明调查目的及所要解决的问题B介绍市场背景资料(少选每题得二、多项选择题1分,错选不得分,每小题2分,


C分析的方法和调研数据D提出论点和论证理由
10分)
E提出解决问题的建议、方案和步骤分得
三、简答题(每题8分,24分)评卷人
1、营销调查包括(

评卷人技术D促销调查E销售调查产品调查顾客调查ABC
调查1、简述访问法的类型
)方面。、市场调查人员的业务能力主要体现在以下(21按访问方式分类:直接访问和间接访问;2
具有对调查环境较强的BA具有利用各种情报资料的能力2)按访问内容分类:标准化访问和非标准化访问;2适应能力
3按访问内容传递方式分类:面谈调查、电话调查、邮寄调查、具有能分析、鉴别、综合信息资料的能力C置调查和日记调查等。2
具有较强的文字和语言表达能力D2简述市场调查误差的来源具有较强的创新精神E1抽样误差:即用样本估计总体而产生

的误差,其误差大小主要受。CE、访问过程中接近被访问者的方法有(3以下三个因素影响:抽取的调查单位数目;1被研究总体各单位、求同接近、正面接近BA、自然接近C标志值的变异程度1分;抽样调查的组织形式。1
、友好接近E、提问接近D2非抽样误差:1、非观测误差:覆盖不周12、观测误差分、调查者责任1、调研者责任A1B元)
被调查者责任0.23000最高销售6000.52100可能销售1C——误解而错答1;——故意错答0.3最低销售1200
1050销售人员A3、请简述调查资料整理的步骤36031、设计和编制资料整理方案。1

期望值额E12010分、对原始资料进行审核。12
0.3最高销售40001200销售人员B0.52500可能销售、综合汇总
调查项目,对原始资料进行分组、汇总和计算。30.2最低销售180012503
对整理好的资料在进行一次审核,然后编制成一个统计表,以)4360
2表示社会经济现象在数量上的联系。

期望值额E22810

2500最高销售75026分)四、计算题(每题0.3
2100可能销售0.3
13分,共0.4
最低销售1600

840销售人员C分得4803评卷人
E3期望值额2070
某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预、1

测,有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同,户、,其中高、中、低收入户分别为1002、某镇有居民1000户首先列表计算各个则下年度该产品的销售额是多少?1、根据题意,,,为了调查该镇居民对某商品的潜在需求量400户、500户销售人员的期望值(见下表)试用分层比例抽样法确定从各类居民户中抽调查。户进行抽取60
其次,由于各个销售人员的预测能力大致相同,则该产品下年度的(要求分步骤计算)取的户数。
销售额预测值为:答:首先,确定各种收入的住户占总户数的比例:


n
?EE??EE20702810?2010?分)2高收入比例=100/1000=0.1
n
3211i?
7.2296??F??

(万元)3n34(分)

概率*销售额概率(万销售额预测项目参与预测者

中收入比例=400/1000=0.42分)分类重量计算,所浪费的食物中,15%是还可以吃的好食品以
(3通过垃圾内容的分析,了解到人们消耗各种食物的情况,得知分)2低收入比例=500/1000=0.5
减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高收入阶层人士的良好消费品。分)1然后,用分层比例抽样法确定从各类居民户中抽取的户数问题:
分)2=0.1*60=6高收入样本数户(1.该公司采用的是哪种类型的观察法?分)2中收入样本数=0.4*60=24户(
2.如果你是该公司的决策者,根据这些资料将采用哪些决策行?
分)低收入样本数2=0.5*60=30户(
1答:(4是间接观察,是指观察者对自然物品、社会环境、20该题分六、实务与案例分析题(
为痕迹等事物进行观察,以间接的材料反映调查对象的状况和特

征。得分以食物浪费为例:直接坐到餐厅,
看倾倒食物、乱扔食物的行为;评卷人属于直接观察。如从餐厅的水池、剩饭桶、垃圾桶去观察,浪费情美国的大型超级商场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系的况,属于间接观察。直接观察,是直接观察人的行为等;
威廉·雷兹教授对垃圾进行研究。威廉·雷兹教授和他的助于在每间接观察中,较有特色的两种类型是:“损蚀物观察”“累积物观察”然后把垃圾的内容依照其,,次垃圾收集日的垃圾堆中挑选数袋前者如,图书馆的书籍等。
如此反复地进的名称、原产品重量、数量、包装形式等予以分类。(3观察法的优点是可以实地记录市场现象的发生,能够获得直垃圾袋绝不会行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷兹教授说:
接具体的生动材料,对市场现象的实际过程和当时的环境气氛都可什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃说谎和弄虚作,
以了解,这是其他方法不能比拟的。观察法不要求被调查者具有配他通过对土珊市的垃圾是一种更有效的行销研究方法。的垃,
合调查的语言表达能力或文字表达能力,因此适用性也比较强。

:(1研究,,获得了有关当地食品消费情况的信息做出了如下结论察法还有资料可靠性高、简便易行、灵活性强等优点。并知道所喝啤酒中,劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多(3观察法的缺点,即只能观察到人的外部行为,不能说明其因各牌子的比率中等阶层人士比其他阶层消费的食物更;(2,
内在动机,观察活动受时间和空间的限制,被观察者有时难免受到依照垃圾的,以致没有时间处理剩余的食物,为双职工都要上班
一定程度的干扰而不完全处于自然状态等,总之,应用观察法,须扬长避短,尽量减少观察误差。
2.根据对策对信息的利用的针对性(4和有效性(3可行性酌情给分(3言之有理。

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