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教育培训机构咨询话术

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教育培训机构咨询话术
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招待家长的话术
常有问候,您好！
一、咨询学生状况,填写电话信息登记表,指引家长谈孩子：⑴您好,家长。你是想给孩子咨询指导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩仍是女孩？哪其中学读书（学校的水平）？对学校所用教材的评论。
⑵哦,这其中学仍是挺不错的,是孩子自己考的仍是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应当下了许多功夫。此刻学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子此刻学习的竞争实力怎么样
啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评论,合适夸耀或许激发其危机感。
⑶指引家长谈开,找切入点。
⑷哦,这其中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教课质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度仍是上不去,中/高考仍是会吃亏。
⑸请问您孩子是在一般班仍是实验班？一般班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子常常和老师交流议论学习吗？实验班啊？那应当很不错啊,您孩子还想在哪方面提升一下呢？
⑹让家长自己介绍孩子的状况,但先表示我们自己的目的。⑺那么您孩子近来月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物
理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什
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么原由吗？家长避忌时只认识大体分数段。（与其余家长的差异）（问话方式的改变——简短,注意防止重复家长的答案）
⑻他们班一共多少人？您孩子此次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？从前状况如何？最好到多少？——依据
排名趋向判断孩子目前状态；家长避忌的就认识大体地点,指引家长回首过去。（让家长有危机感,剖析,看到希望,给他信心）
⑼是住校仍是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间能否抓得够紧？——指引家长谈开。
⑽对学校教课进度的认识,以激发危机感。跟其余学校和我们的教课进度对比。对照其余孩子的学习进度差异。
⑾开家长会一般是您去仍是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任
老师有没有就孩子的学习问题独自交流过？班主任老师有没有给您
提出过什么建议或许对孩子的评论？——认识家长与学校交流状况
及对老师的评论。（家长的心理阻碍,学校解决不了与家长交流的问
题。）
二、认识学生的在外面指导状况以及指导成效
（12）您从前给孩子请过家教？是一线老师仍是大学生？一周指导多少时间？详细给孩子怎么指导的？指导成效您
感觉如何？为何成效不显然？帮您剖析一下原由：大学生责任心,一线老师弊
（
成效您感觉如何？
13）您从前给孩子请过家教？是一线老师仍是大学生？一周指导多少时间？详细给孩子怎么指导的？指导
为何成效不显然？帮您剖析一下原由：大学生责任心,一线老师弊
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