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安全验证

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零贰零会员方案
2014年11月企划部
背景：目前，百货零售终端的会员卡的启用已经成为常态,而各家对会员卡的使用及会员卡的效果却各不相同,有的零售终端企业已经将会员上升到了一个更高的高度，而有的零售终端企业还停留在普通的会员操作这一阶段，仅仅还是停留在会员积分制这一项的初级阶段,而对于020的会员我们该如何去管理？如何寻求差异化？接下让我进入020会员管理模式方案
目的：提高会员入会人数,增加会员对020的消费粘度。目前会员消费数据统计
数据统计时间起止:10月3日——11月22日

数据统计项目
会员消费总金额占比(零售总净额）具体方案如下：一、会员扩充的途径1、店内引导式办理
备注:凡到店消费的顾客，在买单时，必须提示出示会员卡,非会员引导办理会员。
2、店外定期设立卡位招募
备注：定期在店外设立卡位招募,卡位必须还有会员卡的功能及使用数据呈现65万30％

优惠政策等文字性宣导,同时提炼推广语句要点或“一句话卖点”提高会员办理的达成率。3、人流集中地区的出击办理备注：
①挖掘出击办理的目标,如连锁分店的外围商铺、商业圈、菜市场、公园，学区等。
②各便利店店长必须做好本项目的执行计划方案
③运营部全程监督方案的实施，并在实施过程中提供指导与帮助4、利用品牌推广招募会员
备注：①社区活动,招募会员（如露天电影进社区等公益活动②校园赞助,招募会员(通过中山各大院校赞助，在宣传品牌的同时，打入校园学生会员内部进行招募）③大型公司厂区联谊活动，招募会员（通过商业联谊活动，宣传品牌,同时进行招募会员）
补充说明:在整个会员扩充工作展开之前,营运部必须做好各便利店会员考核机制，激励机制等各项准备，同时做好招募细节的培训工作。二、目前020会员卡的功能1、积分功能2、特价会员专享功能3、充值功能
三、加入020会员的八大好处1、享受积分兑换礼品或折现的好处

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