当前位置：首页> 营业厅选址

营业厅选址

时间：2023-03-07 19:34:57 下载该word文档

随着中国踏入WTO的世界大舞台以及中国移动通信领域的不断开放，同业竞争越来越激烈，而渠道是竞争的第一线，所以，近几年来，各移动运营企业都把建立和完善服务营销渠道网络作为重要的战略进行部署。移动营业厅作为该服务行业的窗口，很大程度上呈现和传播了移动公司的形象，因此“前沿之战”一向是众移动商家关注的重点。
移动营业厅的选址必须要注重其行业特有的业务结构、客户结构、收入结构和组织结构。结合国内外多种品牌营业领域的选址，OceanSoft的移动行业专家给出了移动营业厅选址过程中可专注的以下3个方面：
Ø站务分析--往往站务信息量中会透露出营业厅布点的潜在需求。Ø客户分析--客户的组成结构永远是营业厅布点中不可豁缺的viw因素。
ØGIS分析--在数字化的年代中空间地理要素的分析将使得营业厅布点更科学，在最恰当的时间和空间突出品牌的价值。
基于以上3点及我们苏州移动现有的条件状况，我们做出了进一步的综合和提炼，提出了“三位”的理论即从“站位”、“区位”和“点位”三个角度综合考虑。
l“站位”是从基站话务情况分析网点布局需要。
l“区位”主要从公司总体战略、渠道整体网络布局的角度对营业厅的“潜在服务区域”进行评估。
l“点位”主要从店面位置、设施条件等对营业厅的拟选址点进行“优化性”补充评估。

“站位”和“区位”因素是营业厅选址的充分条件，“点位”因素是营业厅选址的必要条件。
在这一领域，oceansoft结合多年来对移动行业研究经验，将零售业地成功经验引入为移动公司营业厅选址中，该设计方法已在国外的相关行业中成功地应用。我们衷心地希望，能为移动的营业厅选址计划的实施提供值得您信赖的服务！
选址的影响因素与选址决策的目标和原则直接相关，某种意义上讲，选址的目标和原则是影响因素选择的直接依据，因此，进行选址影响因素分析，必须首先明确选址决策的目标和原则。
营业厅网点属于一种服务设施，但它的主体又是一个公司或企业，因此它的选址要同时考虑效益和福利两方面的问题，有一句法则是：“选址，首先是为自己的顾客选，其次是为自己选，最后才是为自己未来所遇到的竞争选。”所以，移动营业厅的选址目标是要在资源约束情况下，尽可能地覆盖市场和方便全体客户，同时实现效益。
目标确定的前提下，营业厅选址还要遵循以下原则。选址原则

1、整体布局原则。网点的整体布局必须符合公司的发展战略。在不同阶段，公司的渠道发展战略不同，网点选址工作必须从全局着眼，不能为了设点而设点。
2、供给和需求匹配原则。当某个区域内的服务网点供过于求的时候，很显然应该考虑合并或者撤销，不能再在此进行网点的选址；反之，当某个区域内的营业网点供不应求时，就应该考虑增设网点或者扩大已有网点的规模。

阅读全文