山西科教-兰玉君

积极拥抱互联网+ 打造TV+ 全新模式

山西广播电视台 兰玉君 闫凯

内容摘要：新媒体是指依托互联网而建立起来的各种新闻发布渠道。它以强大的信息量和随心所欲的个性化等特征为21世纪的人群营造了一个全新的世界。在这样一个全新的时代，传播速度快、范围广的新兴媒体对传统电视媒体产生了极大的冲击，占据了第一传播媒介的地位。作为山西省内收视率最高，最具影响力的山西广播电视台科教频道的法制类新闻栏目《都市110》,在严峻的竞争形势下，开拓融合，逆势昂扬，结合新媒体环境下民生新闻的发展趋势,对未来探索道路作出合理规划，在2015年电视媒体的低谷中做到了收视、广告双丰收。

关键词：山西科教频道；新媒体；《都市110》；微信公众号

一、《都市110》为什么要做自己的新媒体

目前，互联网已经成为人们获取新闻、学习知识、信息交流、生活娱乐、商业活动不可缺少的工具。随着互联网新技术新应用层出不穷，已影响和改变信息传播的模式。一是移动互联网，我国现在的微信用户已经超过6亿，网络信息传播的物理通道已经发生本质性的改变。二是智能终端，它提供了网络信息技术多元社会应用的个人平台，使得人们各种社会需求得到无限满足和延伸，我国的手机网民的规模已达6.2亿。三是云计算服务，以大数据为基础推进人类的信息共享、资源共享和服务共享，提高整个社会的运行效率。

自2012年8月起，微信公众号正式进入人们的视线中，所有人都没有想到的是，微信公众号会发展成今天这样的程度。一夜之间涌现出来的各种公众号、各种新闻APP、一云多屏播出端口的不断丰富，以及自媒体的裂变式发展等，正在对传统媒体进行一场“围剿”，连口喘息的机会都没有。现在有这样一句话很流行，“摧毁你的却与你无关。”

新媒体最为突出的优势就是时效性强、互动性强、碎片化传播，而传统媒体的优势就是公信力、影响力、权威性。传统媒体不可能抑制新媒体的发展，但新媒体同样没有传统媒体的这些优势。

在这样的情况下，其实对于传统媒体来说，虽是挑战，但更大的却是机遇。针对《都市110》这样的法制类新闻栏目，节目内容和电视语言均有相应的限制，而蓬勃发展的新媒体，也给法制类节目提供了一个崭新的平台。山西广播电视台科教频道积极拥抱互联网+，于2013年下半年起陆续推出“山西都市110”“小郭跑腿”“公民与法”“说出你的爱”“山西科教”这五个公众号，形成山西科教频道的新媒体矩阵，用传统媒体的权威性，用电视人的独特视角，做一个不一样的新媒体。而这一切的初衷就是——让大家重新回归电视屏幕，只因为我们是电视人！

2、《都市110》怎样做自己的新媒体

传统媒体人做新媒体，就是在摸索，我们没有任何的经验可以借鉴。2014年7月份，我们做了最初的尝试，将一些节目的互动和讨论转移到“山西都市110”微信公众号上。刚开始我们推送的内容和粉丝的点击量显得有些脱节，文章的打开率并不高，如何改变这一局面成了我们当时亟待解决的问题。

2014年8月18日召开的中央全面深化改革领导小组第四次会议，审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。习近平总书记在会议上强调，传统媒体和新兴媒体要优势互补、一体发展，坚持先进技术为支撑、内容建设为根本、推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度整合。习总书记的讲话，使我们豁然开朗，我们开始尝试传统媒体和新媒体的契合点。

（一）内容为王，增强粉丝粘性

用好的内容让自己变得不可或缺。第一，坚持“内容为王”，将每日新闻内容进行精编，设置悬念，坚持原创，传递给大家他们冲别的渠道无法获取的消息。“山西都市110”所产生的阅读量为100000+的信息全部都是我们节目自己采制的新闻；第二，增加了一些实用性极强的生活服务类信息，配合这些信息再制作相应的电视节目，将电视和微信有机的结合起来；第三，对于全国全省的热点事件给予足够的关注，让大家通过我们的微信公众平台，在了解事件的基础上还增加了相关法律信息；第四，不断尝试最为适合的推送时间，现在，我们每日的推送在中午十二点左右。相比较而言，这个时间的推送的阅读效果基本能达到每天17万次左右。

（二）畅通渠道，快速飙升人气

微信公众平台成为电视和观众之间最直接的桥梁。2015年，《都市110》同往年一样，推出了3.15消费维权特别节目《3.15报告》。持续四天的特别节目，通过“山西都市110”微信公众平台，粉丝的评论和建议可以及时有效的在电视屏幕上予以展示，一场活动，粉丝的互动数竟然达到了57000多次，收视率也比平时提高了50%以上。

（三）活动助力，积极打造新媒体平台

平台优势造就新型营销模式。借助《都市110》全省第一民生法治新闻栏目的影响力，微信公众号“山西都市110”的粉丝数一直在节节攀升，这些粉丝给了我们很大的信心，而他们就是《都市110》栏目最为忠实的观众。马化腾在谈及微信的作用时曾说，微信商业化的思路是希望做成一个平台，能够跟其他的各类开发商合作，提供更多的内容给我们的用户，而不是把一个行业做得太深。通过微信平台搞活动，一方面为商家进行了推广，另一方面也增强了粉丝的参与度和体验感。2015年，“广电嘉年华”“龙城大胃王”“福润天猫快乐购”等活动形成了一个又一个成功的案例，给商家提供了一个新颖的，效果极佳的合作平台。2015年“十一”期间“山西都市110”微信平台配合商家做的“福润天猫快乐购”活动，仅用了七天时间就让地处偏远、刚开业几天的福润天猫装饰材料体验店，和地处闹市且面积是其五倍、类别比其多四种的另一家大型家居卖场达到了同样的销售额。现在，“山西都市110”微信公众平台已经成为山西商家进行线上线下活动的首选新媒体平台。

1、《都市110》做新媒体的一些体会

传播力、公信力和影响力是传统媒体的优势，而媒体融合发展又是大势所趋，是激发电视事业发展活力、巩固和拓展新闻舆论阵地的必然要求，所以我们必须牢牢把握住这个阵地。

（一）加强公信力、影响力和美誉度

《都市110》日播150分钟，是山西第一民生、法治服务平台，现场感强、信息量大、节奏明快、视角独特、聚焦热点、贴近基层。“和你在一起”的栏目理念已深入人心。《山西都市110》微信公众平台和《都市110》栏目一样，也在弘扬主旋律，传播正能量。坚持山西广播电视台“百姓情怀、文化品格、山西底蕴、创新精神”的办台理念，讲好故事，讲好山西老百姓自己的故事。并且和山西省委依法治省办公室联合开办了“法治山西在行动”特别版块，为广大粉丝在线提供法律咨询，解决法律相关问题。经过半年来的运营，也具有了极高的公信力、影响力和美誉度。

（二）线上线下同时互动，牢牢掌握舆论阵地

“山西都市110”微信公众平台自从建立互动机制以来，从2014年5月只有不到5万粉丝，一跃到如今36万的数量。在节目播出的同时，我们微信平台的工作人员随时在手机端的粉丝社区针对性的展开话题讨论，积极进行引导。这样一方面有效的提高了节目的关注度，延展了节目的话题性，更重要的是可以牢牢掌握舆论方向。

（三）运用微信平台，发展潜在资源

即使网络日益壮大，《都市110》微信平台的基础仍然是依赖于传统的电视节目内容。微信平台的应用，依然是为了传播节目本身而服务。在“山西都市110”微信公众平台已经深入人心的基础上，2015年12月17日，山西科教频道开通微信服务号“山西科教”，形成科教“微矩阵”，整合频道《都市110》《小郭跑腿》《公民与法》《说出你的爱》《快乐多看点》全部资源，打造山西科教频道微信集群，将摇电视手段应用于频道所有栏目。借助山西科教频道强大的影响力和公信度，“山西科教”微信服务号一经启用，不到一个月的时间就涨粉22万，两个月粉丝就涨到了30万。目前，每日参与摇电视的观众人数达五万多人次，有效的提升了粉丝参与节目的互动性，牢牢吸引了年轻观众看电视的目光。2016年2月4日，科教频道播出了《2016小郭跑腿幸福临门家庭春晚》，首次将摇电视和频道大型活动有机结合。当晚，所有数据达到了一个新的高峰。摇电视方面共有193608人参与，点击量高达6335344次，互动量为716976次，新增了276873人的手机新注册用户。“山西都市110”微信公众号在4个小时的直播过程中涨粉90000人！更是收获了6.45%的收视率、16.22%的收视份额，刷新了山西广播电视台有收视统计以来的最高数据。

四、结语

利用传统媒体强大的内容生产能力和公信力、影响力等所凝聚的品牌价值，永远是传统媒体的核心竞争优势。我们努力发挥传统媒体信息采集、生产、制作的经验和优势，将传统媒体和新媒体有机融合再造，形成强大的全媒体报道力量。2015年，山西科教频道通过坚持正面宣传为主、坚持正确舆论导向、线上宣传、线下地推、深度盘活存量、广度创造增量，全年广告收入比2014年增长10%以上，超额完成台里下达的广告任务，这和新媒体的助力有不可或缺的关系。

据新媒体指数统计，“山西都市110”微信公众平台从2015年7月份起一直保持在山西媒体微信公众号首位。在全国范围内，“山西都市110”长期保持在榜单前十，最好的一次排位是全国栏目榜第四、全国电视榜单第七。现在，融合发展的趋势不可逆转，传统媒体与新媒体之间正在逐渐形成合力，全媒体整合运营。在“互联网+”的经济形态下积极探索“TV+”全新模式，我们一直在努力。