医药市场营销学第1章,导论第一节·三,医药市场营销管理1),医药市场营销管理的实质,其基本任务就是通过营销调研·计划·执行·控制管理目标市场的需求水平·时机·构成以实现企业目标,可见营销的实质就是需求管理。2)医药市场营销管理的任务:扭转性营销,刺激性营销,开发性营销,恢复性营销,协调性营销,维持型营销,限制性营销,抵制性营销第4节 ·医药市场营销哲学一,以企业为中心的营销哲学:以生产为导向的生产观念,以产品为导向的产品观念,以推销为导向的推销观念二,以顾客为中心的市场营销观念三,以社会长远利益为中心的营销哲学:社会市场营销观念绿色营销观念第5节,顾客满意一,顾客让渡价值二,全面质量营销三,价值链:1企业价值链:新产品实现流程,存货管理流程,订单-付款流程,顾客服务流程 2 供应价值链第2章,医药企业战略规划波士顿矩阵模型(BCG)明星(star)问题(question) 21现金牛(cash cow)疯狗类(dog)332