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民族地区医学院校“12345”教学质量保障体系的构建与实践——以右江民族医学院为例
姚金光;唐乾利;覃丽燕;韦荣耀;马卓飞;黄健伟;黄秀峰
【摘要】通过制定系列制度、标准与规范,采用多渠道、多形式收集、分析、反馈教学质量信息,构建“一套体系、双方参与、三级管理、四重反馈、五方联动”(简称“12345”的教学质量监控体系,持续改进教学质量,提高人才培养质量,实现高等教育内涵式发展.
【期刊名称】《右江民族医学院学报》【年(卷,期】2018(040003【总页数】5页(P282-286
【关键词】教学质量;保障体系;质量监控
【作者】姚金光;唐乾利;覃丽燕;韦荣耀;马卓飞;黄健伟;黄秀峰
【作者单位】右江民族医学院,广西百色533000;右江民族医学院,广西百色533000;右江民族医学院,广西百色533000;右江民族医学院,广西百色533000;右江民族医学院,广西百色533000;右江民族医学院,广西百色533000;右江民族医学院,广西百色533000【正文语种】中文【中图分类】G642

学校是培养人的地方，学校教育的主要任务是促进人的发展和为社会培养合格的劳动者和高素质人才。建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，优先发展教育，落实立德树人是建设教育强国的重要任务。高校具有教学、科研、社会服务、文化传承四大基本职能。人才培养的质量是高校的生命线，教学是高校的核心任务，为了实现人才培养目标，全国各高校围绕学校的办学定位和人才培养目标，构建并不断完善保障体系，为社会培养合格人才[1-9]。1质量保障
1.1教学质量标准建设学校围绕人才培养总目标，制定了本科专业人才培养标准、教师任课资格及备件、课程实施前环节质量标准、课程教学环节质量标准和课程教学评价质量标准。1.2教学质量保障体系
1.2.1教学质量保障体系的构建为了进一步完善学校教学质量保障体系，加强教学质量管理，有效监控人才培养全过程，提升教学质量。学校制定了《教学质量监控实施办法》和《本科教学质量评价工作方案》,构建了“12345”教学质量保障体系，见图1。
图1“12345”教学质量保障体系
1.2.2教学质量保障体系的内涵一套体系：学校将各部门、各环节与教育质量有关的质量管理活动组织起来，形成教学目标决策、教学资源管理、教学过程管理和教学质量监控四个教学质量保障组织系统；建立教学质量管理与监控机制，制定教学环节质量标准和监控制度，对教学全过程进行监控，形成有决策机构、制度保障、监督过程、信息反馈、整改调控等一套科学完整的教学质量保障体系，保证教学质量和人才培养目标的实现。双方参与：学校积极调动校内、外双方力量，建立健全相关制度，保证校内利益方与校外利益方共同参与教学质量评价，及时收集、整理
校内外利益方提出的意见和建议，并定期向各方反馈教育评价结果和整改情况及结果。三级管理：学校设立教学委员会、教学督导委员会及二级学院(系、部、中心教学督导组，形成以教研室为基础，二级学院(系、部、中心为实施主体，校级为主导的校、院(系、部、中心、教研室共同参与“督教、督管、督学”的三级教学质量管理体系。四重反馈：学校通过校内外教学督导反馈、师生反馈、教学管理人员反馈及用人单位反馈四重渠道，对教学各环节运行的检查、监督、评价等工作进行反馈，为改进教学工作提供决策依据。五方联动：学校积极推行由学生、教师、教学督导专家、学校领导、教学管理人员等五方联动，共同参与教育评价，形成多层次评价体系，及时发现问题和解决问题，以确保课程计划的实施及各个教学环节的正常运行。
1.3质量保障组织系统与制度建设
1.3.1质量保障组织系统学校将各部门、各环节与教育质量有关的质量管理活动组织起来，形成四个质量保障组织系统。一是教学目标决策系统，学校成立教学质量监控评估中心，设立教学委员会、学校教学督导委员会及二级学院(系、部教学督导组，负责学校的教学质量管理决策。二是教学资源管理系统，由党办、院办、人事处、财务处、国资处、基建处、后勤处等职能部门组成，负责人力资源、教学经费和设施建设等方面的落实和执行。三是教学质量过程管理系统，由教务处、学工处、团委、二级学院(系、部组成，负责教学质量管理政策与决定的落实和执行。四是教学质量监控系统，由学校教学督导委员会、二级学院(系、部教学督导组及教研室组成。
1.3.2质量保障制度建设为保障教学质量体系的正常运行，学校在教学、人事、财务各方面修订完善了规章制度。在教学质量保障方面，有《右江民族医学院教学督导委员会工作条例》《右江民族医学院教学质量监控管理体系及管理办法》《右江民族医学院本科教学质量评价工作方案》《右江民族医学院教学质量监控实施办法》
《右江民族医学院教学差错和教学事故认定与处理办法》《右江民族医学院常规教学检查实施办法》等；在人事管理方面有《右江民族医学院引进高层次人才实施办法(试行》《右江民族医学院先进集体、优秀教师、优秀教育工作者评选办法》等；在财务管理方面，有《右江民族医学院经费审批管理办法》《右江民族医学院院系预算管理办法》等；各教学部门也根据校级质量管理制度的要求，制定了本部门的质量管理制度。
1.4教学质量管理队伍建设
1.4.1教学管理人员结构学校重视教学质量队伍的建设，打造了一支结构合理、人员稳定、服务意识强的教学质量管理队伍。近三年，全校共有专职教学管理人员76名，其中分管教学的校领导1名，教务处17名，教学质量监控评估中心7名，各教学单位51名。教学管理队伍职称、学历、年龄、结构见图2、图3、图4。为提高督导工作质量和水平，更有效地发挥督教、督学和督管作用，2016年学校完善了校、学院(系、部两级教育教学督导体系，聘任了学校教学督导员24名，其中教授16名，副教授8名；在院系部层面，成立教学督导组，聘任了二级院系教学督导员164名，其中教授84名、副教授80名。校、学院(系、部两级督导组相互配合，负责学校和各学院(系、部教学及教学管理工作的指导、监督、检查及评价工作。此外，学校成立学生信息员队伍，从每个班级中遴选5个品学兼优的学生干部和学生代表担任成员，学校现有教学信息员843名。教学信息员定期向学校反馈教学管理、教学条件、学生学习情况等各方面信息。图2教学管理人员职称结构图3教学管理人员学历构成图4教学管理人员年龄结构
1.4.2教学管理人员发展学校重视教学管理队伍建设，注重教学管理人员教育教学理论学习和业务知识培训。通过“请进来、走出来”等多种方式，如邀请校外教育
专家到校考察学习、培训交流、召开教学改革与研究座谈会等方式，将一批懂业务、善管理、肯奉献的教学骨干和优秀硕士充实到了教学管理一线，提升了教学管理队伍的整体素质。近三年，学校各级教学管理人员先后有370余人次外出进行考察、学习；各级教学管理人员发表教学研究论文82篇，主持或参与教学研究项目45项，获得省级及以上教学成果奖13项。2质量监控
2.1质量监控及自我评估措施
2.1.1构建完善的质量监控体系学校坚持领导干部听课制度。《右江民族医学院听课制度》要求学校领导、二级院系、职能部门及非直属医院的领导干部听课，并规定听课学时。每位领导干部在听课过程中对教师的教学态度、授课内容、教学方法、教学能力、教学效果、教书育人、学生学习情况、学风以及后勤服务保障等进行了解，现场与任课教师交流反馈，并填写《右江民族医学院课堂教学质量多元综合评价表》，发现问题及时向教学质量监控评估中心或相关部门反馈，指导并改进教学工作。学校领导干部每学期深入课堂听课，完成至少6学时的听课工作量，近三学年领导干部听课情况见图5。
学校坚持行政管理人员评教：一是期初教学检查。每学期开课前由校领导带领检查组深入各教研室、二级院系对教师的教案、授课计划、课件等教学准备完成情况、实验室开课准备情况、教学条件保障、设备运转、教学环境和后勤保障等日常情况及上学期教学资料归档情况进行检查；二是期中教学检查。以听课、学生座谈会等形式，检查教学主要环节的运行及教学计划执行情况、教学管理制度落实情况以及教学过程中存在的问题；三是期末教学检查。主要对集体备课、试讲、实践教学运行效果、教学总体运行、教学活动开展、教学改革开展、考试管理、教学资料归档、师资队伍建设、课程体系改革、专业建设、教材建设等情况进行检查。
学校坚持教师参与评教评学。学校制定《右江民族医学院教师教学质量评价办法》，
明确学校、二级院系、教研室的教学质量评价职责，并依据标准组织教师有计划地对全校任课教师的课堂教学质量进行评价；制定《右江民族医学院教师评学办法》，规范教师评学工作的开展，促进学风、校风建设，增强学生学习的自觉性。通过评学、督学，引导学生从被动学习转向主动学习，体现了以学生发展为中心，重视学生的主体地位理念。2014—2015学年上学期开始，每位授课教师对授课班级的学生开展评学活动，教师评学结果为学校学风建设及管理、优秀班级及优秀班干等评选提供参考依据。
图5近三年领导干部及教学督导专家听课情况注：1学时=40min学校坚持学生参与评教教学。以教师课堂教学质量评价为主，学生根据评估指标对任课教师的课堂教学质量进行评价，方式采取网上评教和书面评教的方式进行。学生网上评教在每学期第16～19周开展，近三年来学生评教参评率平均为94%，优秀率平均为66%，良好率平均为33%，每学期评教人次平均1400人次；书面评教为当每次安排有教学督导随堂听课时，由班级学习委员随机发放10张《教学效果学生反馈信息表》给10位同学，对任课教师的课堂进行满意度评价，2015—2016学年上学期以来，共组织学生4726人次对教师的课堂教学效果进行满意度调查，学生满意度为98.1%。
学校重视临床实习质量监控。每两年召开一次临床教学实践工作经验交流会并由分管副校长带队分批次分组检查实习教学基地，针对教学实践基地的教学管理、教学安排、学生学习情况等各方面内容展开检查，保证教学质量同质化。
2.1.2开展教学质量自我评估一是专业评估，2015年5月，学校接受教育部组织开展的临床医学专业认证，并取得了认证有效期为6年的好成绩。二是课程评估，评估内容包括课程建设规划、师资队伍、教学研究及教学奖励、课程教学、教学条件、教学管理6个方面。课程教学质量评价结果定为：优秀、良好、合格、不合格课程。对不进行自评的课程，质量等级应在上一轮评价结果基础上降一级。
2017年评估150门课程，其中优秀60%、良好30%、合格10%。三是(系、部评估，学校从2016