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个人工作汇报材料范文5篇
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不
好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司2014年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高
三、市场分析
现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四、2014年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 **小学是**市现有的唯一一所具有回民办学史的学校。它的前身有三所:清宣统年间(1909年大南门城外清真寺创办的清真学堂;1922年由城外清真寺创办的伊斯兰小学和1949年以著名人士马以禺、马锡光创办的**小学。1953年,当时的**市文教局将上述三所学校合并为公办**小学,原市人大副主任马轶尘同志为我校解放后第一任校长。
**小学取自马**人名,马**是**“卫马”姓(明马、马聚成的始祖,是宋朝初期时的西域鲁穆国(今土耳其境内人,是一位天文学家和数学家,也是一位著名伊斯兰教传教士,他应宋太祖赵匡胤的邀请来中国演算天文历法,以便颁布大宋朝的“皇历”。马**在中国做了官,便入乡随俗,以马为姓,可以说是千年的名人。
目前,学校占地面积约3500平方米,在校学生843人(其中少数民族学生195人,18个教学班,教师47人(其中少数民族教师7人。
学校秉承办“规范+特色”学校、育“合格+特长”学生、训“称职+特点”教师的“三特”办学理念,在迎江区委区政府、区教育局的正确领导和关心下,在全体**师生的共同努力下,学校管理规范,办学水平显著,得到社会的赞誉。学校先后被评为“全国民族特色小队”“全国文体示范区示范学校”、“全国全民健身活动先进集体”、“全国教育科学十五规划重点课题研究单位”、“全国爱国主义礼仪教育先进单位”、、“全国新思维作文研究基地”、“省体育传统项目(乒乓球学校”、“省总工会模范职工之家”、“省卫生先进单位”、“省青少年读书活动示范学校”、“省电教设备一类达标学校”、“省未成年人思想道德建设示范学校”、“省民族团结教育进步基地”。
作为**市唯一一所具有百年回民办学史的学校,又坐落于**回民的主要居住地——南门社区,毗邻清真寺和**回族文化陈列馆探花第,得天独厚的地理环境使得**小学本身就孕育着浓厚的民族情结。如何立足教育根基、凸显民族特色?为此,通过全体**人的努力,学校提出了“美美与共和谐发展“的民族教育核心思想,并通过以民族文化为载体,优化育人环境,创新教育活动方法,在推进民族团结、开展民族特色教育方面做了有益的尝试。
一、营造浓郁的民族氛围,渗透民族教育。
走进**小学,时时都能感受到民族团结之花之艳,处处都能感受到民族团结氛围之浓。各个教室走廊悬挂的“民族知识小窗口”为师生介绍了各民族的概况、分布、风土人情等,活动陈列室里“民族知识专版”则更多地介绍了市、区及学校的民族工作开展情况,楼梯道上,学生创作的民族创意画,主题鲜明,内容丰富,形式多样。走进教室,每个班都布置了专门的“民族常识角”。让学生一踏进校园,就自然而然地融入学校民族特色教育的浓厚氛围之中,它们共同营造着“我爱我家”的民族教育主题。
学校还把民族教育与学校素质教育紧密结合起来,以班队会、节目活动为载体,教学生们唱民族团结之歌、讲民族团结的故事。根据学生年龄和心理特点,积极开展民族知识竞赛、“民族团结是一家”低年级绘画和中年级手抄报、高年级征文比赛。每年一度的民
族特色运动会更是精彩纷呈。**电视台广播部《小蜜蜂》节目特意到我校录制了民族团结主题的班队会活动,并于节目中播出。这样寓民族知识教育于生动活泼的活动之中,使学生在浓郁的民族氛围中,潜移默化地受到感染和熏陶。
二、开展民族联谊活动,推动民族团结。
学校积极与辖区民族建设示范社区——南门社区社居委联系,建立“三结合”教育网络,成立由回汉学生家长、教师、社区工作人员组成的家长委员会,充分挖掘社区资源,发挥他的双向辐射作用,积极开展各项民族特色活动。
民族幼儿园是**伊斯兰协会主办的回民幼儿园,每年都会向我校输送大批的适龄入学儿童。学校在适龄回族儿童的入学、转学问题上给予政策。一直以来,两校共同重视民族特色教育,开展了“手